Re: [问题] 国泰台北东京

楼主: Danielhoho (典点典)   2020-02-28 10:07:54
今天点开玉山的app莫名奇妙发现卡费变成负的
仔细研究才发现是国泰的机票退刷回来了 不过完全没有通知
再研究之后发现他竟然还是跟我收了手续费
我就再打客服回去跟他确认 他问了我上次打客服的日期时间以及票号 等了很久之后 他回复我的答案是他手续费确实会退还给我 是他们同事的错误
我的猜测是 我2/8要退票时国泰自己也很乱所以当时我3/25-3/31cx450 cx451可能是免手续费的 后来多方考量现在又不行?总之目前他们口头答应我手续费会退刷的
作者: scientist784 (小瑞)   2020-02-28 11:07:00
请问是按退费手续费金额才会跑出来吗?
作者: wij1205 (烦恼与快乐)   2020-02-28 11:09:00
因为他们有偷改过,2/6公布往返台湾退票不用手续费,2/8又公告反悔
作者: ruei820 (ROY)   2020-02-28 12:29:00
国泰目前连开放免费改票的服务都没看到
作者: s2054 (老人Eplus)   2020-02-28 13:27:00
他们偷改过 跟fb还有网上客服吵没用 最后我写客诉信才有用电话太难打 不想打
作者: happyyoung (快乐少年)   2020-02-28 14:04:00
坐等班机直接取消
作者: ohno3104 (ohno3104)   2020-02-28 14:23:00
觉得国泰东京取消的机率不大,有香港+台湾的乘客不至于少到不飞
作者: YYZZKK (①②③)   2020-02-29 18:09:00
有部分的CX565、CX451已经取消了哦

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