今天点开玉山的app莫名奇妙发现卡费变成负的
仔细研究才发现是国泰的机票退刷回来了 不过完全没有通知
再研究之后发现他竟然还是跟我收了手续费
我就再打客服回去跟他确认 他问了我上次打客服的日期时间以及票号 等了很久之后 他回复我的答案是他手续费确实会退还给我 是他们同事的错误
我的猜测是 我2/8要退票时国泰自己也很乱所以当时我3/25-3/31cx450 cx451可能是免手续费的 后来多方考量现在又不行？总之目前他们口头答应我手续费会退刷的

请问是按退费手续费金额才会跑出来吗？

因为他们有偷改过，2/6公布往返台湾退票不用手续费，2/8又公告反悔

国泰目前连开放免费改票的服务都没看到

他们偷改过 跟fb还有网上客服吵没用 最后我写客诉信才有用电话太难打 不想打

坐等班机直接取消

觉得国泰东京取消的机率不大，有香港+台湾的乘客不至于少到不飞

有部分的CX565、CX451已经取消了哦