如题 刚刚打通酷航客服....
原本3/10的航班，客服说航班日期改到3/9号，所以有方案退还到我支付的信用卡里面...
或者代金券
但我完全没有收到讯息说航班改到3/9，
有原本3/10搭乘酷航到关西的乡民有收到讯息吗？
再来我疑惑的问客服不是只能退代金券吗？
客服回答我说因为航班改期所以确定可以退还到原本的支付信用卡....有人有成功的经验
吗？或听说过可以分享的吗？
Ps.要等5个礼拜才收的到讯息有没有退款成功...（有询问客服说如果五个礼拜才知道是
否退款结果的话 就已经超过航班搭乘时间了...客服的回答是 ：有符合资格 所以就算超
过也是可以在选择别的方案退款）
有听过吗？
更新：我到官网试按购票，3/10、3/22的日期都不能选择了....

3/10飞东京也突然没有航班

3月25TR899也不见，刚自己看订单才发现，被改成TR875

3/10高雄大阪也被改到3/9 没有收到mail 请问要打给客服才能退款吗？

刚才查订单发现4/3班机被改成4/4！也没有收到mail通知，打客服等了两小时多被挂断，好无言...

我是317东京回台 收到mail航班有被更改可以退款或120%代金卷 但要自行联络 40分钟终于通 客服说大约五周收到退款 但退完没有mail 官网也无法查到机票退票讯息实在有点怕

原3/28东京回台的班机，想说打客服试试能不能退款，打了5分钟就进去了，结果被告知在2/26班机被改到3/27回程，说有3种方式可以处理。1.可以免费往前往后14天班机之类的。2.全额退款至原付款管道，不退第三方处理费，要5个礼拜才退款成功。3.退代金券，只限本人使用有期限。当然直接选2，但是客服告知并不会寄送任何取消的mail，所以只能自己打客服确认退款程序，用原代号查还是查得到行程，但完全看不到任何已取消字样https://i.imgur.com/9JIleAA.jpghttps://i.imgur.com/PWrTk1O.jpghttps://i.imgur.com/LbqVNLP.jpg

更新一下 刚才打进去客服了 3/10高雄大阪退款感谢原PO的资讯(跪谢) 打电话有收到mail通知航班异动可是mail里只有提到代金券 没有说退款

4/23-CTS;4/26-TPE 都没取消也没更动，明明北海道严重许多...QQ