月底要旅展了，想说提醒一下有要在这家买JR PASS的板友
事发经过
记得七月暑假时看到KLOOK一连串的促销特价
因为PASS一张要三千多台币(高山北陆5日)，想说使用促销加减省一下
虽然出发是10月底，但看到板上分享的某篇说任选一日皆可
心里还是觉得怪怪的，所以还是等到七月中才下订，然后选择使用日选了8/1
因为购买时有一个选项写着：“请确认能于所选的日子的90天内兑换完毕”
要使用的日期是10/26，想说8/1 +90天 也是11/1，应该可以用吧! 就买了
结果7/23就收到了，上面出票的日期就是我下单的日期(7/16)
7/16 +90日 10/16，所以我是无法在10/26使用的
收到马上打给客服反应，态度非常硬说：“网页写得非常清楚，下单日即是出票日，
，不可能选8/1要用我们要开8/1的日期给你，一定是开这之前的日期给你，
只能退票不能更改，然后要自行收10%手续费”，完全不承认网页瑕疵!!!!!
打了两通客服态度都是这样，讲到一肚子气!!!!
因为不能用也只能退了，我大概在9/12用挂号寄回台北办公室
再次说明了他们的网页瑕疵，以及退款不接受积分退款只接受刷退
大概过了10天都没有回音，我只好自己打电话去询问，才说前几天已经收到
今天(9/22)会回信给我处理结果，结果也是等到9/26才有回信
然后说明退款金额是3044
9/28打给客服问说金额怎么算的
客服解释：“JR PASS手续费的10%须推回原金额计算，因为你当初有使用折价券
所以必须把当初的折价券金额加回去，再计算10%，故退款金额是3044。”
当初网页的订价大约3734，折价券折350，信用卡请款金额3383
跟他说的算法好像不太一样，也有顺便跟他争取网页瑕疵的部分，
这个客服态度还不错，有说尽量争取折价券350部分转为积分，但目前还没回应
顺道一提，我当初订两张，朋友自己订一张(3张都是同天订的，一起寄回退款)
但我自己订了两张只有一张退款，另外一张订单状态仍没有变化，而朋友的也是已经刷退
另外高山北陆的JR PASS网页上的低价保证也拿掉了，这是下一步要去询问的
(因为后来发现城堡订价只要3650，八月重新订时KLOOK还要3762)
原本网页：请确认于选择的欲订日期后三个月内兑换完毕
图：
https://i.imgur.com/0kLxupa.jpg
新网页：请确认于订单确认后９０天之内兑换完毕
图：
https://i.imgur.com/cFwrqGb.jpg
月底要旅展了，KLOOK在现场也是请你拿手机开APP出来，或是当场用电脑请你登入购买
近来有盗刷问题请小心。要买JR PASS也请留意
以上提供大家参考......