http://ppt.cc/hc3j
强迫消费？ 半数廉航预勾行李托运加价900
TVBS作者： 谷庭 | TVBS – 2014年10月13日 下午1:16
廉价航空变相加价吗？因为台湾总共有14家廉价航空，但像捷星、酷航等8家业者，订票
时会先主动勾选行李托运服务，最多得加价将近900元，尽管都会显示加价项目和确认键
，但民众仍觉得不合理，感觉好像被强迫消费，加上廉航餐点得加价购买，部分航空公司
禁止携带外食，消保处都认为对消费者不公平，最快这星期三就会对廉航做出规范。>>
空服员：“右转。”
搭廉价航空，乘客原本想省机票钱，但台湾总共14家廉价航空，却有8家将近一半订票时
，会先主动帮你勾选加价行李托运，民众质疑根本是强迫消费。民众：“就是说你要便宜
的东西，基本上还是换汤不换药嘛，坐便宜的航空的话，那就只能接受它。”
像捷星和酷航上网订票时主动帮你加了15公斤行李托运，宿雾太平洋航空、全亚洲航空和
香港快运等也都会，尽管有确认键能再点选，但8家业者都加价78块到将近900块。行政院
消保处副处长吴政学：“侵害消费者最基本最基本的自由权他这个选择权的部份，廉价航
空真的不应该这样子做，虽然他们会讲说我号称方便旅客，但部份消费者会认为说，我就
不需要你帮我选我自己会去做选择。”
虎航行李托运也得多花619元到750元，航空公司强调超过1半旅客有行李托运需求，方便
旅客才会设定系统自动选，不过像酷航和乐桃禁止旅客携带外食，威航虎航和捷星虽没有
禁止但也不鼓励，消保处将在周三开会规范，毕竟光今年1到8月，廉价航空就有超过33件
消费纠纷，民众花小钱买机票，但廉航一切细节眉眉角角看不清，反而钱没省到多少还一
肚子气。