我有个问题想请问大家
原本预定了9/21-9/24的池袋新星饭店http://www.star-hotel.co.jp/tw/
并已经在网络上刷卡
但是我现在想要更改住宿时间
改成9/21-9/23
进入预约更改里面 因为已经付款的原因 所以不给更改时间
寄信过去也尚未得到回复
请问现在该怎么办...?

既然官网有写英信询问机制，就再等等，或试试看传真或电话沟通。