※ 引述《Meynis (咩你丝)》之铭言：
: ※ 引述《Meynis (咩你丝)》之铭言：
: : 小弟昨天刚从关西搭3K724回台，
: : 同行友人一家加我共4大2小，托运4咖行李箱，
: : 3个挂上易碎物标签，一个未挂，
: : 回台领行李才发现，未挂易碎标签的行李箱上方提把在托运过程被弄坏不见了....
: : 整个傻眼....
: : 想问问板上各位大大，
: : 小弟去回程皆有购买行李重量，
: : 这样是否可以跟捷星要求赔偿??
: : 虽然那个行李箱没多少钱，但当下看到还是很气愤...
: : 有挂易碎物跟没挂易碎物标签差这么多...
: 回报后续，
: 等了2天，在昨天下午1704终于收到捷星回信...
: 信件内容如下
: http://ppt.cc/GY7R
: 这下换我囧了，
: 里面有一段文字，
: If the baggage is unrepairable, please provide two
: quotes stating this fact and the cost of replacement.
: 这这....这是要我去哪生这个报价阿??
: 还是我随便去找万国、新秀丽的店家请他直接开报价给我就行??
: 还请各位有经验大大开释，谢谢！
: 另，关于推文提到，行李受损找地勤一事...
: 小弟当然知道这大概跟地勤有关，差别只在关西还是台北而已...
: 但是我跟捷星买票、行李托运重量，
: 行李出问题(毁损、遗失)不找捷星，难道直接找航勤??
: 或是小弟认知有误，
: 也请版上有经验的大大一并开释了....谢谢！
: (要鞭也请小力一点)
之前的经验，但我不是廉航，所以处理方式给你参考一下
我搭日航，但高雄航站帮忙日航处理的地勤是华航的人员
他要我处理的流程是，因为我回家后才发现行李箱有破损
所以他要我拿去新秀丽（因为我的行李箱是新秀丽的）修，然后回传报修单
华航地勤就会跟店家联络付款等相关事宜，且中间都会跟我联络处理进度
时间到，我只要去领回我的行李箱就好
其他的，我都不用管
最后日航也有打电话跟我道歉，所以我想华航地勤跟日航有很好的沟通管道
所以处理方式不会推拖拉，也不会一直鬼打墙
给原po参考一下