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2022/05/17
防疫商品待审案件核保作业说明
在新冠肺炎疫情确诊案例大幅攀升的趋势下，大量的投保需求涌进富邦产险，已超出公司
可承受之风险胃纳范围，基于风险管理政策、维持公司经营安全稳定，同时更须确保本公
司对所有保险保户的履约能力，富邦产险不得不动态调整防疫险保单的经营策略与核保政
策，并对已持有本公司或其他保险公司有效防疫险保单者婉拒承保。对于近日防疫险续保
风波造成第一线面对客户的业务人员肩上庞大的压力，以及无法满足所有投保客户的期待
，本公司深感抱歉，也感谢业务人员的辛劳。
富邦产险表示，考量被保险人如已持有本公司或其他保险公司有效防疫险保单，基于本公
司能承受的风险额度有限，将仅剩的额度保留给尚无相关保障的民众。自5月14日起，对
于核保审查中之被保险人，若已持有富邦产险或其他保险公司有效防疫险保单者，将发送
婉拒承保通知。同时，对于本公司已完成承保签发保单者，及已寄发续保通知书给保户，
并已收取保户之保费者，保险契约即为成立，公司定会依保险契约执行保障与赔付，保户
既有权益不受影响。
为尽最大力量支持第一线营业同仁，富邦产险全体员工皆全力以赴处理爆量的投保、续保
文件审查及理赔申请给付，希望能加快处理速度，减缓业务人员可能面对的质疑与不满，
希冀全体同仁能同心协力，携手妥善处理每一位客户的需求，共同度过这段疫情。
最后，因为个案情形不尽相同，若民众有任何疑问，建议请洽其保单服务人员，或致电免
付费服务电话0800-009-888