家人买的南山保单，是用月缴，在便利商店缴的
5月的时候没有缴费
6月的时候缴了5月份的保费
然后在7月的时候缴了6月、7月的保费
也如实收到6月、7月保费收据
结果要办自动转帐的时候
才发现他们南山的系统显示他还没缴7月保费
然后说家人是6缴5、7缴6
7月的还没缴
少缴一个月的钱，所以没有办法办自动转帐
当下业务把6、7月的收据都收走了
结果跟我们说，南山只认超商缴费单
然后最近又收到8月的收据（8月的钱，也缴了）
不过这张收据上显示是缴到7月的钱
所以8月的钱南山没收到
那个业务就要我们再缴一个月的钱
当下很无言也很气
我们打算自己去南山柜台查询
跟业务拿回收据
但是拿回来的时候，只剩6月的
7月的不见了
跟业务反应，业务一口咬定，当初就是只有6月收据
我们整个觉得被骗了
最重要的证据也被拿走
现在就是一直说电脑上没有资料就是没有
要我们再缴一个月的钱
想问各位这该如何处理呢？
感觉家人不是很想撕破脸
业务是家人的学妹

确实可能会漏缴~~就算拿七月缴费单去 他会往前递补所以虽然手上是七月缴费收据 但是该保费已递补到六月只是收据被拿走也很怪 他们干嘛拿收据?

确实有可能曾经有一次没缴费，所以费用一值递补收据被拿走说不定是行政出包，开错月份 XD个人曾遇到过客户第一年就少了一个月，后续都是递补就这样过了好几年才注意到

直接去评议较快

可以请业务进系统跟保户核对一下，通常客户会少缴一期，但是拿新的缴款单

直接打到南山客服0800020060询问吧～

南山官网有申诉管道可以申诉喔