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从“阿拉伯之春”到“三一八学运”，我们一度认为社群媒体让群众有了表达意见的空间
，但阿拉伯之春的重要推手却说：“小心！社群媒体正在撕裂我们的社会。”
脸书究竟会让公民社会更有活力 或是反而走向极端？
连结内的文章：
“我曾说过，想要解放社会的话，你需要的，其实只是网络。”戈宁说道，“我错了。”
戈宁（Wael Ghonim）是Google中东及北非地区行销经理，更是阿拉伯之春的重要推手。
在2011年底，他甚至被美国《时代》杂志评选为“全球最有影响力的100人”之一。
在2011年埃及反政府示威时，他认为网络可以改变世界；然而，经过几年的沉潜，戈宁有
了不一样的想法。也因此，在2015年底，戈宁在TED演讲中，跟大家分享了他的反思与改
变。
Wael Ghonim: Let's design social media that drives real change
社群媒体将我们团结在一起，也将我们撕裂
“我在2011年时，匿名建立了一个脸书专页。后来，这个专页引发了埃及革命。”戈宁说
道，“然而，阿拉伯之春展示了社群媒体的巨大潜力，也同时暴露了它最大缺点：这个让
我们团结在一起，推翻独裁者的工具，最终也将我们撕裂。”
后革命时代的事件，就像胸口挨的重拳
他回忆道：“2011年，穆巴拉克被迫下台时，是我人生中最激动的时刻。那是怀抱伟大希
望的时刻。在革命时的18天里，埃及人活在乌托邦中，我们有同样的信仰，相信大家可以
求同存异地生活在一起。我们相信，穆巴拉克之后的埃及，将是和平包容的国度。”
“但不幸的是，后革命时代的事件，就像胸口挨的重拳。”戈宁说道，“欢快逐渐消失，
我们未能成功达成共识，政治斗争也越演越烈。而社群媒体做的，却只是放大言论、传播
错误的信息、重复高喊口号，并散播仇恨言论。在这种情况下，军队支持者和伊斯兰教主
义者越来越两极化，让立场较为中立的人感到无助：两个集团都希望你站在他们一边，你
不是伙伴，就是敌人。”
社群媒体塑造了“放大人性”的环境
“最后，在2013年7月3日，在连续三天的公众抗议后，军队把埃及历史上 第一个民主选
举产生的总统赶下台。”戈宁说道，“那天我做出了一个艰难的决定：我决定沉默，完全
沉默。那是挫败的时刻，我沉默了两年多，反思过去发生的一切，想要理解为什么那一切
会发生。”
“我后来发现，两极化的演变，其实是人性使然。然而，社群媒体却塑造一个容易让我们
产生这些行为的环境，并放大它的影响。无论是引起斗争、或是忽略你讨厌的人，都是人
类天生的冲动。然而，在科技的帮助下，你只需要按一下鼠标，就可以完成。”戈宁解释
道。
现今的社群媒体，其实是利于传播而非参与
从这个角度来观察，戈宁发现，今天的社交媒体面对5个严峻的挑战。”
“首先，我们不知道如何应对谣言。那些谣言表现了人们的偏见，并被相信和散播。”
“其次，我们创造了自己的同温层。我们往往只和观点相同的人沟通，在社群媒体的协助
下，我们取消关注或屏蔽意见不同的人们。”
“第三，线上讨论会很快激起人们的愤怒。这让我们忘了，萤幕后面的，是活生生的人，
而不是阿凡达。”
“第四，由于社交媒体快速、简短的特性，我们很快就跳到了结论。在此情况下，很难表
达出复杂、犀利的观点。”
“最后，也是我认为最重要的一点，在于社群媒体的特性。”戈宁说道，“我们的社群媒
体被设计为利于传播而非参与，利于张贴而不是沟通，利于浅薄的观点而非深度的讨论。
就好像我们认为，自己是来这里说教而非对话。”
科技应该要成为解决方法，而不是麻烦的一部分
“我目睹这些问题如何影响了埃及这个分化的社会，但是，这些问题不只存在于埃及。事
实上，两极化在全世界，都是不断加剧的。”戈宁说道，
“科技应该要成为解决方法，而不是麻烦的一部分。”
“我们应该要思考，如何设计出一种社群媒体，来推动礼貌和体贴。”戈宁说道，“我知
道如果我写一个更耸动、一边倒的文章，会有更多人关注。但是，如果我在意的是质量呢
？”戈宁问道。
“为什么不能创造更大的动机让人们参与对话，而非一直宣传观点？如果社群媒体，可以
显示有多少人因一篇文章而改变他们的观点，我可能会写得更认真、更仔细，试图让自己
更有说服力，而不是从我意见相同的人那里获‘赞’，因为我只是在确认他们的偏见。”
想要解放社会，第一步，就是解放网络
“作为网络的信徒，我和一些朋友合作，试图寻找答案和探索多种可能性。”戈宁说道。
“我们第一个开发的产品，是一个谈话性媒体平台。我们举办对谈活动，来促进相互理解
、希望改变看法。我们谈话的内容都是一些高度争议性的问题，比如说种族、限制枪支、
难民问题、伊斯兰和恐怖主义之间的关系等等，这些都是重要的对话。”
“今天，世界上有三分之一的人拥有网络。但是网络的某一部分，被人性中不那麽高尚的
一面俘虏了。”戈宁说道。“因此，五年前，我说，‘想要解放社会的话，你需要的，其
实只是网络。’今天，我相信，‘想要解放社会的话，我们首先要做的，就是解放网络。
’”
撰稿：郭慧
所以最根本解决的方法
就是用科技解放网络跟社会
那怎么做呢？ 就监控网络啊！ 不然要做啥？
(帮转八卦谢谢)