交长呛加倍奉还 远通:没这合约
国道计程收费上路后,eTag问题一大堆,包括重复扣款、客服电话没人接、APP当机甚至
资安等问题,对此远通电收说,重复扣款是因为后端系统优化,会原价退回,但不会加倍
奉还,至于骇客入侵主机,远通强调,用路人个资绝对没有外泄。
用路人火气很大,因为eTag问题一堆,这名出租车司机不是单一个案,还有人跨夜的免费
里程20公里没被算到,还有里程试算跟实际扣款不一,都被骂翻。
除了之外还有帐务问题,余额会莫名消失,扣款更离谱,有人南北向门架都被扣,有人通
过一个门架被扣2次,连没启用的eTag放在后座都被扣钱。
遇到问题还无处可问,因为客服电话打不通,没有0800免付费电话,非用户无法查明细,
打印明细还要收2元打印费,连资安都出包,元旦被骇客攻击APP,当机一个礼拜都不能用
,直到7日才上线,但只有Android系统可以用,拿iPhone的还要等2周, 7日又被骇客入
侵主机,管理员帐号全曝光。
至于,重复扣款是因为后端系统优化,才会出包,经人工检核会原价退回,但交通部长要
求的“加倍奉还”做不到,远通说,因为合约没有这项补偿规范。
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听到了没
没这个合约啊!!
加倍奉还?
你政府是收到远通当初那一些的罚款了吗?
加倍...
加倍洁比较快啦!