※ [本文转录自 Gossiping 看板 #1IpIVjDy ]
作者: drraujn (Hike) 看板: Gossiping
标题: [新闻] eTag一秒扣两次钱 远通:这是宿命
时间: Wed Jan 8 18:26:49 2014
1.媒体来源:
TVBS
2.完整新闻标题/内文:
瞬间南北移动？ eTag一秒扣两次钱
远通eTag上路了，似乎状况不断，有驾驶投诉，明明从北市内湖南下要回家，怎么北上也
有扣款记录，难道车子会瞬间移动，另一名男子从新北三重北上，也被重复扣款，地点从
台北圆山、林口，一直到新竹，都有民众投诉， 对此远通表示， 有可能是因为eTag红外
线范围重叠，才会造成重复扣款情况，这也是eTag的宿命，但他们也准备两道审核机制，
一个是电脑，一个是人工。
看着eTag收费明细，邱先生直呼超扯，明明从内湖南下要回家，居然北上也有通行纪录。
投诉民众邱先生：“它们系统有问题吧，这样多扣款，虽然只有2.5元但次数多的话，或
是被扣人数多的话，也是一笔满可观的金额。”
还以为自己能瞬间南北移动，邱先生说，内湖到圆山，被扣了7元，很正常，但同一时间
，台北往圆山，居然多扣了一笔2.5元，询问远通客服，居然得到误判的答案，同样雾煞
煞的还有在南港上班的林先生。
林先生：“原本是4元，怎么会被加收到6元，在间隔一秒钟之内，被同一个门架收取了两
次费用。”
一样好无奈的林先生，说1月2日从三重北上，同一地点，也被扣了两次款，两个还只差一
秒，痛批eTag是最坑钱的收费系统，遭遇相同情况的车主，越来越多，投诉地点从台北圆
山，林口一直到了新竹都有eTag侦测器到底出了什么问题？远通赶紧出面解释。
远通发言人周世惠：eTag的天线有个侦测的范围，所以重复交易，是一个eTag
必须要去面对的宿命，跟我们的挑战。
远通口中的宿命，是指eTag红外线的感应范围，左右长0.9米，前后是6米，幅员范围难免
重叠，车子如果开在内侧车道，容易被对向车道的侦测器感应，发生南北同时扣款，要是
变换车道太快，也会出现一秒同时感应，未来审核机制除了电脑，还会多一道人工，但民
众似乎不领情。
民众：“不合理吧，因为他们要提供系统的话，就应该要确保用路人的权益。”
重复扣款，虽然能够事后请求赔偿，但民众说这是感觉问题，看来eTag正式收费才刚上路
，后续问题一个个接踵而来。
3.新闻连结:
http://news.tvbs.com.tw/entry/516839