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叶匡时保证：eTag重复扣款 不会再发生
【联合晚报╱记者邱琼平╱即时报导】
2014.01.08 09:36 am
国道计程收费刚上路却问题不断，远通电收手机APP查询系统遭恶意攻击，还有民众发现
通行费重复扣款，大骂远通电收有够夸张。交通部长叶匡时上午坦言，近日发生的扣款问
题，不是系统性问题，是当初设定的调整没注意到，远通电收已全部解决，这些错误不会
再发生。
他说，ETC是一个很大的系统，每天有150万辆车次上国道，刚开始有一些这样的错误，很
多民众都不太满意，不过目前已经解决。
国道计程收费实施后问题多，还有民众反映客服电话打不进去。有媒体问叶匡时为远通电
收打几分？他强调，“民众不满意，我们也不会满意”。虽然系统问题已处理，但服务还
有提升必要，包括电话客服需增加人力，iPhone还无法使用APP查询系统，也应尽快改善
。
农历春节将至，国道全天车流量最高上看290万辆次，外界忧心再发生通行费重复扣款情
况，叶匡时保证这种情况不至再发生。
【2014/01/08 联合晚报】
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