餐厅名称:竹子湖木珍园
地址:台北市北投区竹子湖路33-5号
电话:02-28622223
消费时间:2023/4/3
事发经过:
清明连假期间,与家父家母、岳父母、内人以及两个小孩(3岁&1岁)来竹子湖这家餐厅用餐
,连假期间完全采取放任客人自己找空位入座的方式,这也罢了毕竟游客人潮确实很多,但
是有已经用餐完毕的客人还在聊天,店家也不会协调,放著七十几岁的老人4个,幼儿2个在
那边站着等超过40分钟,最后是我自行去跟这桌客人抱歉拜托他们让座。
其实到目前为止我都可以理解,因为店家确实是人手不足忙不过来,而且既然没限制用餐时
间其他客人也没义务结束哈拉让我们入座。
但是到用餐尾声时,我们注意到有一道鱼迟迟未上,当时我们都已经吃饱过一段时间了,不
知道是店家忘记还是单纯延误还没做,于是我请柜台小姐(她一直态度很好)帮我确认一下,
如果还没做就不要了,如果做了我们就打包。
殊不知柜台小姐进去厨房询问后,一个染金发的年轻人(猜想大概是厨师)一边飙骂三字经一
边冲出来大喊:"在做了啦!干你X!欠揍吗?"几乎冲到我们桌前大骂,柜台小姐拉也拉不住,
我非常肯定这是我们第一次问,也没有催的意思,因为饭钱已经在用餐前结清了,所以这跟
钱没关系,单纯就是太晚上菜了,如果还没做我们也吃饱了就别浪费,做了就打包带走也没
差,没想到这间餐厅的厨师素质如此低落,之后他一路捶打踹踢厨房门口的箱子杂物回去,
虽然我岳父也是做吃的,他说他可以理解忙不过来所以情绪暴躁的原因,但是我自己是念法
律的,必须说明这不仅仅是服务态度的问题,还可能包含公然侮辱及恐吓的刑事责任,也提
醒其他人如果打算来这家餐厅需要慎重考虑,它们店可能有一个隐藏的情绪炸弹在厨房。
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因为是美食版,也顺带对这家店的食物评价一下
白斩鸡好吃,笋不知道是不是没有挑好有几根非常柴很硬
龙须菜的味道有一点怪异但是还可以
以前来的时候白饭是无限续,而且还有地瓜汤
这次来白饭一碗10元(而且一直是缺饭状态)
地瓜汤也没了
学生时期就来过三四次,每次来绣球花或海芋季都会吃这家
觉得可惜,餐点退步加上服务态度的问题以后大概不会再去了