[抱怨] 栈 F-U Kitchen-会PO文酸客人的店

楼主: Hazelnut (リヴ)   2016-10-22 14:53:46
餐厅名称:栈 F-U Kitchen 直火厨房
地址:台北市中山北路一段73号
电话:(02)2511-7691
消费时间:2016年10月
事发经过:
10月中由于有事要到中山站近,想说顺便用个晚餐,就上网找到这间开幕不久的
"栈 F-U Kitchen",看了几篇食记都对餐点及装潢赞誉有加,所以让我跟同行者
都相当期待(还很扼腕当天忘了带单眼去拍),没想到实际用餐的经验会那么令人
傻眼...
我们点的是 NT.1600(+10%)的双人套餐,菜单内容如下:
-炭烤前奏曲
-主厨特选前菜
-味噌奶油海鲜汤
-火烤美国丹佛牛肉&碳烤时蔬X3
-手工甜点
本身对于前三道的内容没什么意见,就是份量少了点不像是双人份。
http://imgur.com/a/u7Rjp
前三道餐点(炭烤前奏曲=烤面包)
主餐牛排就让我很错愕,因为一切下去血水就开始流出,吃到一半时盘子里已经满满
是血,其中服务生有巡场两次,应该是有看到我们盘子里的惨况,但是一点反应都没
有(我本来是想请他帮忙换个盘子,但服务生实在是跑太快了来不及,我们坐二楼而服
务生没送餐时基本是在一楼活动,偶尔上来巡一下客人吃完没)。
http://imgur.com/a/L2ojo
主餐"丹佛牛排",同行者说旁边的火烤洋葱里面是生的(我没吃洋葱)
http://imgur.com/a/xD1ba
刚开始流血的样子,之后更惨,牛排跟马铃薯都浸在血水中
硬著头皮吃完后想说至少还有手工甜点可以期待一下吧,结果送上来的是两杯用水杯装
半杯的洛神花"冰沙"(惊)。首先我完全没有想到手工甜点居然会是冰沙,再者这个冰沙
真的一点也不好吃,我们两个都没有吃完就受不了去结帐离开了。
http://imgur.com/a/oA9AH
所谓的"手工甜点"
因为我跟同行者都觉得把一块肉调理成这样完全是在浪费食材,加上甜点太令人傻眼,
这样的品质一套收要 NT.1600(+10%服务费,但没有服务,水是客人要自己倒的)真的是
很难让人接受,所以我就在google上给了一颗星的评分并且将自己遇到的状况写上去(还
附照片证明不是没吃过就乱给分)来平衡一下目前此店在网络上的评价,免得也有人跟我
们一样看到满满推荐文而期待过高。今早心血来潮想说去店家Facebook粉丝页看看是不
是有其他客人也有类似的感受,没想到却看到店家在上面战我 0_0
http://imgur.com/a/dxdiz
我的评论("评论"这个词是google取的,其实这充其量是吃完后的"感想"啦...)
http://imgur.com/a/E3d2R
店家的PO文
当然我了解经营者看到负评心情会不好是一定的,但有必要特地撰文酸人吗?而且我的
评论完全没有质疑食材差,只是不满意烹调方式(这点是针对浴血牛排),结果店家PO文
骂人"不是星级评论家就别自以为是的给评价",还写了一堆冰沙是如何以专业手法制成
(看起来是很专业,可是我觉得不好吃啊...),原来讲个主观的好不好吃还要做功课吗?
http://imgur.com/a/Wnv0K
有客人也在讲甜点是冰沙很令人傻眼
如果一间餐厅的料理要被"解释"后才能去评断好吃与否,那服务生和客人都会很累吧,
而且店家完全没有解释牛排会什么会弄成这样呀,这才是我比较好奇的部分。我跟同行
者都是不爱当场跟店家反应餐点状况的人,一方面是怕尴尬,另一方面是怕讲了之后不
晓得厨房会不会生气乱做剩下的餐点,原来"不当场反应"也能成为事后被抨击的点,那
我要提醒日后有到"栈 F-U Kitchen"用餐的乡民们要谨记这点才行,觉得不好吃一定要
当场讲哦!若回家才在网络上分享,小心被PO在FB公审,还会被批评"不懂装懂"。(我真
的没有想靠"批评"成为评论家啊,只是想分享用餐经验也不行吗 Q_Q)
P.S.餐厅的装潢是很特别,尤其水管座位的半开放式包厢满不错的。不过同行者抱怨座
位上有蚂蚁,但我今天看到店家在FB分享店里面有蜘蛛网的照片,只能说他们应该觉得
蚂蚁算什么吧 XD
作者: mmx3259 (mark)   2016-10-22 16:12:00
好惨
作者: simb0204   2016-10-22 16:29:00
所以我说那块肉的肉汁呢?完全没解释啊!
作者: a0880037ba2 (阿瑄)   2016-10-22 17:27:00
好___的店
作者: dayaju (艾草)   2016-10-22 18:13:00
记下惹
作者: justcallit (在加油)   2016-10-22 18:31:00
+1,怎么没看到血牛排解释,直火最高境界吗?
作者: bentryit (辉英时代)   2016-10-22 18:59:00
恐怖
作者: jojolia69 (Jolia)   2016-10-22 19:10:00
先不管食物,餐厅这样的回文不太恰当吧@@
作者: raindayla (铁马少女)   2016-10-22 19:23:00
回文不恰当+1刚刚看蜘蛛网的照片 天啊 那是真的还是只是装饰品吗?
作者: cathy3   2016-10-22 19:35:00
已黑
作者: Zawar379 (露草)   2016-10-22 20:22:00
好可怕的小编
作者: KUNI0202 (藐視王法)   2016-10-22 20:25:00
建议NT1,600写成NT.1600 若不是看了Google差点看成6001600的套餐这样水准...Orz
作者: watasiku (Do My Best)   2016-10-22 20:54:00
标准答非所问,另外是有种不知道怎么回复,只好吹毛求疵,在对方文字里找可以下手的地方,扯一大串落落长,用以转移焦点,怎么店家厨艺没跟他的回复能力一样强呢www
作者: jerry0913112 ( )   2016-10-22 21:05:00
觉得店家发声不对 但客人其实心态也要改一下 不要怕说反应店家会对你怎样 现在很多店家都希望客人反应 因为你不讲他们不改善 这样是恶性循环 他们也不尊重客人跟食材的不是不尊重 (打错)
作者: duet1130   2016-10-22 21:12:00
小编最爱战XDDDD
作者: longya (嗯)   2016-10-22 21:15:00
店家又po文酸你为何不现场反应,说会帮你换。重点是1600的套餐你端出什么东西,居然怪客人没反应咧XD
作者: hello5566 (哈囉56)   2016-10-22 21:22:00
之前也是冲著直火牛排去,吃完也是超失望,我那次是烤太熟,肉柴到不行,说实在话CP值不高......
作者: amyg812 (ant)   2016-10-22 21:36:00
豪夸张r
作者: lio293123 (HAHA)   2016-10-22 21:47:00
店家又继续po这篇战喽
作者: longya (嗯)   2016-10-22 21:54:00
超会酸人讨拍的欸
作者: carl2002 (W)   2016-10-22 22:30:00
直接加入黑名单
作者: kumara (kumara)   2016-10-22 22:36:00
为什么客人一定要现场反应?事后再反应也是能让店家听见缺点进而有检讨改进的机会 有些美食秘密客连反应机会都不给店家就直接给评比如果刚好饭局又有重要贵宾 当着客人面前像餐厅反应餐点品质不佳好像也不太适合 而且回应真的好酸真恐怖
作者: nakatsu (ayuready)   2016-10-22 23:53:00
事后反应加上给一颗星,应该多数人会觉得评论者的目的只是为了给那一颗星吧
作者: sara79919 (乌力扣)   2016-10-22 23:59:00
也许就像侯孝贤的电影,不合大众胃口,但喜欢的人还是大有人在。“美食”某种程度上也是厨师的艺术品,可以理解吃到不合口味食物的心情,不过我想店家也会有想让食物风格原汁原味呈现的坚持。店家反应是有点过激,不过某种程度也代表他们很认真看待自己的作品吧?是说,若我的话会选择当场反应啦,应该没有店家会想让客人败兴而归啊哈哈
作者: tommy123310 (tommy)   2016-10-23 00:17:00
看完小编水准 zz 检讨客人最会 做的东西烂还怪别人不反应
作者: logen (前しか向かねえ)   2016-10-23 01:05:00
我觉得原PO这样就吓到的话 我偷偷告诉你还有位名厨更可怕会搜网络上所有关于他家的评论 包含PTT的然后在脸书回击那个牛排说穿了其实是台湾人的直火迷思害的啊明明苏肥可以处理熟度不留汁 就有社长类的爱鞭不是直火对决有国王的裁缝师可以量身订作固然很好 但是一般大众量产成衣也是很好的选择啊 没有谁就一定比较差 尤其直火那么难控制
作者: gibassier (美蘭找牛郎)   2016-10-23 02:04:00
检讨客人最简单
作者: l9763858 (l9763858)   2016-10-23 02:13:00
端垃圾给客人还可以那么嚣张 猛猛的
作者: sammy0703 (San.k)   2016-10-23 02:19:00
直火也可以处里到不留的满盘汤汁哦 说到底还是熟练度而直火中最完美的梅纳反应,也是书肥后上色难以达到的而料理方式就只是选择而已只要价格能符合技术就好 若..
作者: howwong (永夜初晗凝碧天)   2016-10-23 03:38:00
就算用手刮下来的冰,还是冰沙阿,显然当大家是白痴
作者: gibassier (美蘭找牛郎)   2016-10-23 04:13:00
可能崇尚手工吧XDDD"牛排是我们的错所以跟本不需要解释" 哈哈哈哈
作者: a27647535 (叫我干嘛?)   2016-10-23 06:14:00
花钱吃饭还要当场给反应喔,又不是去做试吃的
作者: kidjoe (阿涵)   2016-10-23 07:57:00
前三道量也好少喔
作者: vicario837 (维嘉里欧)   2016-10-23 11:26:00
granita也不过是每隔一阵子就要从冰库拿出来刮而已费时间而已 连费工都称不上 那个份量如果配上小块起司蛋糕或布丁会比较有诚意
作者: lrfnc (自由)   2016-10-23 12:32:00
下面还一堆取暖的一起攻击客人不懂装懂爱靠北有钱的是大爷,跟性侵案检讨受害者有87%像,好伟大的店家喔
作者: Gucee (Gucee)   2016-10-23 13:31:00
不意外,店家只敢躲在FB取暖,小编还敢自称最爱战,笑死人靠FB一堆无脑迷迷安慰就高潮了,有种来回个文给人公评一下
作者: Luowei39 (嘘我在偷看你)   2016-10-23 15:02:00
端什么东西给客人就得到什么评价。会换给客人?妈咧人家干嘛给你机会?应该的哦?看小编根本就老板 砍一堆留言还爱战,不是老板的话雇这种人更显然是老板的问题
作者: Vassili242   2016-10-23 17:11:00
既然店家说要当场反应,应该要像戈登一样直接把主厨叫来大喊It's f*cking RAW!!!!快上去回“真不知道这家是餐厅还是牧场,牛排生到还在念面前牟牟叫”
作者: Licor ( ╮(╯▽╰)╭)   2016-10-23 18:21:00
店家回得很糟糕
作者: saureus (花生)   2016-10-23 18:42:00
作者: longya (嗯)   2016-10-23 19:07:00
这牛排他妈的生到可以自己在FB po 笔战文
作者: jojolia69 (Jolia)   2016-10-23 19:56:00
看了店家回应又扣分。没有人说你不能捍卫自己的餐点与厨师,但捍卫的方式代表一个人的高度。今天标明写着自己最爱战,这个高度好像立马见真章吧?今天消费者觉得糟蹋食材也许是多少出自他们不知道料理手法的困难, 但是难道餐厅没有将这个技术的困难反应到售价吗?不是说花钱是大爷,而是消费者付出了金钱,当然内心会有一把尺,对于餐点的期望多少有所相对回应
作者: lio293123 (HAHA)   2016-10-23 20:33:00
这种店有这种小编真可怜
作者: mathrew (Joey)   2016-10-23 21:13:00
这牛排生到他妈的在我旁边哞哞叫
作者: hokhok (一次吃10个)   2016-10-23 22:01:00
怎样都不对XD 我也曾经跟店家当场反应 店家回我说:"只有你这样觉得" 也有过写食记陈述事实~被店家转发到脸书公干现在吃饭前都会习惯先浏览一下粉专 思想极端~或是常常酸客人的贴文~就直接跳过啦 不需要花钱还去受罪喔对了~还有遇过蛋糕上草莓腐烂~跟店家说 没有任何反应钱也照收这样 至少也做个更换还是再补一个蛋糕吧?这都是消费者的问题吗?现在店家都很会出一张嘴 遇到问题就推给消费者 是你没说阿 是你怎样阿~~
作者: tsuchan49 (Alice)   2016-10-23 22:15:00
看了他们对发文 不管多好吃都不会想去吃 收服务费却要客人自己倒水这件事 竟然说准备食材、服务生准备等等都是服务?我以为这些是开一间餐厅基本要做的工作不然小吃店为何都不收服务费啊 是佛心来着吗?
作者: longya (嗯)   2016-10-23 22:19:00
准备食材也是服务www 这么辛苦那干脆别开店了
作者: sm0214 (小林)   2016-10-23 22:24:00
店家还把PTT这篇PO到FB求暖 最有趣是底下的回文他们好像不知道PTT FOOD版有多少人在看相信已经很多人列为拒绝往来户了
作者: gibassier (美蘭找牛郎)   2016-10-23 23:18:00
现在店员比客人更娇生惯养 好像没跪着把钱放到他口袋就很澳..
作者: bingtsien (公馆吃不胖美食家)   2016-10-24 00:54:00
感谢分享绝对不会去吃
作者: a27588679 (飞云)   2016-10-24 01:07:00
绝对不去吃,列黑名单。
作者: davidjay300 (River)   2016-10-24 01:10:00
辛苦你 原po拍拍
作者: js0431 (嚎冷熊)   2016-10-24 01:16:00
态度好烂的店家 但牛排根本就该吃血这么多才好吃整篇看下来除了漂亮的血水之外其他都好废
作者: gor412 (登登)   2016-10-24 01:40:00
血跟肉汁也应该是饱含在牛排里 不是边切边流满盘好吗 美食节目常有介绍差异…好烂喔@@
作者: logen (前しか向かねえ)   2016-10-24 02:42:00
刚刚再去看一下某名部落客的食记 他的600元牛排跟你双人份一样多耶 是差在部位吗XD
作者: momoforever ( Chi~*)   2016-10-24 02:49:00
碳烤牛排又不是啥很独门的餐点自然有很多比较的对象,而且洛神花离水果蛮远的,用别人做水果的方式处理洛神花根本掉漆,还有台湾洛神花根本不是个价值感高的食材,要放在300元套餐当个餐后饮选择还差不多,有些餐厅是直接当免费饮料
作者: tenoopy (拉拉)   2016-10-24 04:27:00
黑名单+1,我可不想花钱让小编战我

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