餐厅名称：afternoon tea 时代店
地址：台北时代百货
消费时间：2016/10/10
事发经过：
当天是假日，我与妈妈一行人12点不到至柜台登记用餐，一开始询问是否能预约时间来用
餐，服务人员回应假日不可预约，所以我们就直接登记7位用餐，此时店内有两张桌上放
了预约席的牌子，也有几张2-4人的空桌，但服务人员直接回应因为我们人数较多所以要
等一个小时，因心想可以再去逛逛，所以爽快的答应，后来服务人员又问是否要拆桌，我
直接回答不要，一个小时没关系，
后来该位服务生就指著中间一张长桌说：你们只能等这桌，他们刚来所以要等两个小时，
你们要不要拆桌？
因当下只想着我不要拆桌，与家人用餐为什么硬要我们拆桌，所以还是回答没关系，我们
等
拿着1号号码牌离开后觉得很奇怪，为什么他当下不能帮我们并桌，但心想也许因为我们
人比较多所以就算了，
到了约1:20因有大人小孩本身又是孕妇，逛累了想说回去看看到几号了，没想到已经叫到
10几号，号码牌发到20几号，带位的服务生也不一样了，就想说去问问看大概还要等多久
结果新的这位带位服务人员直接有礼貌的回应说可以帮我们并桌只是“我们有指定”要做
中间的长桌所以一直没有打给我们！这时心里已经有些不悦告诉他我们并没有指定是上一
位服务人员告诉我们只能坐那张桌子，于是她给我看候位表后面写了指定桌子，也立即回
应马上帮我们并桌，等待的时间第一次接待我们那位服务生来到了候位区当着所有其他客
人的面前很理直气壮的说我有指定座位！我很坚定且有些生气的回应说我并没有是他当时
说我们只能坐那张长桌，他不断否认且还比手画脚令人很不舒服。
此外当天为假日人数众多且有2小时的用餐限制我们可以体谅，但第一份主餐都吃完了其
他主餐才陆续上餐，饮料也是等甜点都来了才也间隔很久的送来，故最后我们连饮料都没
喝完就一直被催着要离开了，餐厅不应该考量自己的送餐速度调整用餐时间吗？
最后这顿份吃得不高兴又像打仗