餐厅名称:六扇门小火锅新竹延平店
地址:新竹市延平路一段121号
电话:
消费时间:2015/12/07
事发经过:
因为天气变冷了,下班后和朋友约好要去附近老是大排长龙的小火锅店吃迟来的晚餐。
这家店其实已经吃了好几次,只是从来都没有在店内用餐,一直都是买外带而已,没想到
第一次也是唯一一次的用餐经验,雷到让我胃都痛了。
当天我和朋友点了两份起司牛奶锅,因为在非尖峰时段所以店内人不多,气氛不错,食物
也不错吃,心情也很好,一直到我的用餐坏习惯发作,离席去拿了冰淇淋为止。
在这种小火锅店吃饭,我个人的习惯是会在中间去拿杯冰淇淋,当作中场休息。而小火锅
店常有的饮料冰淇淋自助吧这家也有,只是这家的冰淇淋机放在地下室,饮料则是在楼上
。
我吃饭速度很慢,同行的朋友则是超级快,我准备中场休息去楼下拿冰时,朋友刚好吃
完他的,也想下楼挖冰,于是我们把贵重物品放口袋,其他随行的包包和外套留在座位
上,一起下楼去拿冰。
中间大概三分钟左右的时间吧,拿完冰回来上楼一看,我和朋友都傻眼了。
桌上我还没吃完的时候已经被清得干干净净,甚至都还已经安排好新的客人入座。
=口=!!!!
上楼时我还听到夫妻里的先生拿着菜单正站在柜台前对的店员说:
“你们确定那个位置真的没有人坐吗?”
我当下既错愕又傻眼,连忙告诉店员:“我们还没用餐完,只是离席去自助吧拿东西,
我们的包包和外套呢?”
走进座位一看,果然,我们的包包和外套都还在椅子上。
我不懂为何会发生这么夸张的事情,之后连续问了两次店员:
“那我们现在要怎么办?”我还没用完的餐要怎么办?虽然我把肉吃完了但是我的冬粉和
菜都还在啊啊啊啊啊啊啊!!!
没想到店员完全当作没听到。
从头到尾我都没有听到任何一句道歉,或者是不好意思,他们依旧各忙各的,就好像刚刚
什么事都没发生一样。
完全没有任何反应。
我真的非常错愕,高高兴兴来用餐,结果完全气饱的回。OTZ|||
同为服务业,我不需要你们给我任何折扣或者再煮一锅,我的要求不高,那怕只是一句
“不好意思,我们没有发现,所以误收了。”这样也好,我都不会这么生气。
店员的反应真的让我......大大开了眼界。OTZ||||||||