餐厅名称：pond burger cafe
地址：台北市基隆路二段12号
电话：
消费时间：2015/7
事发经过：
人生每个际遇一定都能让你学到什么。
以下是我人生遇过最扯的店员，不，是副店！
昨天去 pond burger cafe 吃饭，吃到可乐饼汉堡里面有一只虫，而且是被炸过的。
当下我觉得恶心想退钱，没想太多要拍照存证，去跟柜台说，柜台请我稍待，我就把虫给
他，回座位。
过一会儿一位小姐过来说“不好意思刚刚那个虫的部分，已经帮你重做一份新的了。”我
回他，已经不想吃了，直接退我钱。他不死心说可以帮我外带，我说真的不用。
他就说：“因为我们不能退钱，而且我看你也吃的差不多了。”
（我超错愕竟然讲这种话）
我坚持退钱，没想到他话锋一转，说：虫的部分应该说你在吃的时候飞进去的。
天阿，你有看过被炸的酥酥的虫飞在空气中吗……
我当下傻眼，说“那是炸过的虫耶，怎么飞进来?”结果他开始跟我要照片，我回他“我
刚刚已经拿给你们柜台同事了，你自己去看”结果他就一直说“没关系你还是给我看照片
好了”（我不夸张，他一直重复这句话，重复至少四次）
最后他走了，我也准备离开那间店，他还叫我再等一下汉堡，我说你要吃自己吃吧。
离开后，我打去那边找店长，接电话的人说店长不在，我留电话说我想客诉。
隔天，店长没有打来，我回拨，是那个女生接的。
“不好意思我要找店长，我想要客诉。”
“你可以跟我说，我是副店。”
“不用了，我要找店长。”
“你可以直接跟我说。”
“好，我昨天有去用餐，吃到虫，你就是来跟我说话的那位对吧!”
“对，如果是这件事，就算你找店长那得到的回复也是一样的喔。”
“不是，我要跟他客诉员工素质训练的问题。”
“喔好谢谢你再见。”（挂电话）
挂我电话?????????
（错愕）
这件事让我学到要拍照，非得要拍照，店家才会认真处理事情。我吃到不干净的东西，你
第一时间是销毁证据，确定我有没有拍照，你们店家一个月营业额多少？连发票都没开，
为什么还怕我要求退钱？隔天挂电话真的是神扯，扯到我无法形容，我没办法跟那位店长
联络，他大概这辈子都不知道他的副店根本超雷，这间餐厅服务奇差，餐点普通，住附近
的，或是慕名的，别去气自己吧！