分享一个不开心的经验~(手机排版,有点乱,请见谅~)
附近开了一家新店~太老爷~
想尝鲜,所以一群好朋友约了要去吃尾牙~
进店里,气氛还不错~
菜色还行,只是偏咸~
服务人员偏少,有需求几乎都要等~
点了九道菜,只有上五道,一问才知道服务生只帮我们点了五道~(再补点就可了~)
这些我们都可以接受~
但是~
用餐中间服务生匆忙来整理桌面收菜盘时,把空盘里头的汤汁洒到桌上,也洒进了刚上桌仅吃了一些些的炒饭,但服务生没发现,匆忙离去~所以我们只好找了另一个服务生来,说明刚刚发生的事情~
服务生先说:不好意思,也承诺说会再为我们上一盘新的炒饭,我们也顺带说那可以不要哪么咸吗?他也说好~
隔了一会他来说:因为要调整味道,所以要等比较久的时间,我们也说好~
我们等了半个小时,连牙签都上了,但炒饭一直没上~
我们想说是忘了吗?所以再问服务生,他说他知道~
所以我们继续等~又过了快半小时,炒饭还是没来~
我们不想等了,所以去结帐了,结帐时我们跟服务生说那炒饭我们不要了!
他只回一声:殴!
(在这等待炒饭的一个小时,店里的人也没全满,也没一直翻桌~)
回来后,朋友上他们的脸书留言反应,竟然被删留言~原来这是他们处理客诉的方式~无言~
这家店,我不会再去了……