餐厅名称：古典玫瑰园 永康店
地址：台北市大安区丽水街3号之1
电话：02-2394-8202
消费时间：2014/5/23中午
第一次吃饭遭受到这么大的火气跟羞辱，
今天中午和同事决定在永康街古典玫瑰园用餐，
请餐厅帮我准备了一份素食，在餐点送上来后，因为吃起来感觉与上次去的其他分店相比起来似乎没味道，
便请服务人员再重新调整，结果服务人员将餐点拿进去后，
马上听到里面有服务人员很大声地说“素食不是本来就很清淡”，
接着还有人说“阿~吃素本来不就是要减肥”，
因为他们没有把备餐区的门关上，当下还坐在外面的我和同事们听得一清二楚，
当我的餐点再次被送出来后，我和同事们马上跟服务人员反应为什么你们会这样说，
想请你们主管出来，服务人员回答今天主管不在，我们会再想办法教育人员，
当下并没有听到服务人员的道歉，我请她告诉我说这句话的人员名字，
但却没说，只说稍后主厨会再带同仁出来说明，
当下我直接上网查了客服专线并拨打说明这样的情况，
我在想如果我没有打这通电话不知道他们是否就不打算陈报这件事情!!??
后来主厨带着一位服务生上来，解释著这句话不是针对我，
只是他们里面在”讨论”，平常也会这样”嬉闹”，
但当下客人只有我们这一桌，不是说我会是在说谁，
我同事说你们解释这么多为什么不先道歉再说，主厨却回答要先解释给妳们听为什么会这样，
我出来就是要道歉不然出来要做什么，我很常出来道歉阿，
这句话听起来让我感到更不舒服，好像一点也没有道歉的诚意，
最后我们不说话了，主厨便说这样可以了吗?转头跟服务生说那我们进去，
我想身为一间连锁服务业餐厅，常出来道歉这是解决之道吗???!!!
在我们步出餐厅要结帐时，服务人员说你们不用付，你们的餐点已经从服务人员身上扣，
这就是餐厅的解决之道?其实我需要的只是餐厅的一个诚心的道歉，
不会再踏入这间店了。