餐厅名称：天空之桥 L'arcobaleno
地址：台北市中山区中山北路二段42巷36号(接近中山捷运2号出口)
电话：：(02)2541-5983
消费时间：2014/2(例：2010年/7月，必填项目，违者删文)
事发经过：
又到了每星期的休假日,新竹-台北的距离称不上远
和几位朋友约了饭局,认真地爬文寻找特色及大家推荐的店家
天空之桥 L'arcobaleno 版上评价都还不错,也有许多老主顾
带着欢欣又期待的心情到了店内用餐
我们点了一份网络上受好评的牛奶锅(新西兰牛肉)及一份松饼
气氛上还算OK,可能是人潮还尚未到,火锅大约7.8分钟端上,
首先尝尝汤头,恩..跟想像中有落差,但还不至于到难吃
吃过数次牛奶锅的经验是会越煮越浓郁,但以上都不影响吃饭情绪
服务生不知道是太敬业还是店里的标准SOP
因为用餐范围不大,所以很明显的是服务生是要等著帮我们收拾
给人感觉是被盯着吃饭,些许的不自在
讲到火锅料,几个油豆皮,竹仑,和丸子其余都是大白菜"梗"及碎片
唯一是肉片鲜嫩(这是餐点唯一值得的地方)
用完火锅旁,但小品水果还没吃完,服务生又来急着收走!!!
当我们拒绝后不久又换另一位服务生来收,此时真的不爽了...
难道不能让我们好好"品尝"这大家推荐的餐点呢?
接着因为后续现场及定位人纷纷想进场用餐,
火锅用完服务生来问两次,是不是要移至沙发区呢?(沙发区仅可使用甜点)
请问我们是占了很久的位置吗?
进场到现在用餐个35分钟为什么要让人觉得咄咄逼人
后来说明了因为待会有人要订位用餐,在不影响地家接下一桌客人情况下答应
但却要我们自己将水杯拿着到沙发区,
(ps因为上述情况已经让人感到不悦,今天配合餐厅安排移位却要我们自行端水,
用餐感受不到店家诚意)
朋友对于菜单与实际附餐有疑虑向店家反映,只看店家急忙解释但也不以为意的说
"哦~因为我们来用餐过的客人都知道这是这样子的...巴拉巴拉~~~"
不爽点来了,所以他们只打算一职做老主顾的生意就好吗??
对于第一次尝鲜的客人不必在点餐时向客人解释疑虑,
给人感觉就是这是我们店的游戏规则你必须要懂,第一次尝鲜的不懂很不应该
解释完后从朋友手上拿(抢?)走菜单转头离开,
等了数十分钟松饼还没到,实在咽不下这口气本来想把钱放在桌上就走的
后来实在气到柜台前向店长反映店员的工作态度
殊不知,原来从头到尾让人感觉态度差的那位服务生就是店长!!!
柜台旁还有一组客人,所以店长态度转变的听我们描述,
但始终得不到一点诚意,还希望我们把松饼用完再走
情绪都快接近沸腾了哪还有心情享受,只好结了牛奶锅的钱走人!!!
这将会是来台北最差的用餐经验
一次店....不多说