[抱怨] 高雄 Lovely童话创意义式料理(文化中心店)

楼主: Noahdot (驳二宫和也)   2014-02-07 10:24:43
餐厅名称: Lovely童话创意义式料理(文化中心店)
地址: 高雄市苓雅区林泉街31号
电话: 07-7279689
消费时间: 2014年/2月
事发经过:
剧情提要(?)
一般来说,在用餐时发生“食物中有异物”
是顾客及业者都不愿乐见的。话虽如此但还是常常发生,
此时看的就是店家的诚意了,不过这种诚意其实挺主观的。以下慎入。
※服务及菜色虽非本篇重点,但还是几个字带一下,无餐点介绍。
 服务(带位及介绍)
 冷漠     一般     热情
● ● ● ● ● ● ● ○ ○ ○ ○
菜色
 难以下咽   一般     好疵
 ● ● ● ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○
   2/4晚上,我与友人点了南瓜牛奶锅、青酱炖饭及炸物拼盘,
 友人炖饭吃了约40%后,面有难色地吐出一条貌似金针菇的东西来。
※(长约70~80mm,宽约5mm已形成卷曲状的异物)
 “这是什么啊!好像是塑胶 X( ” 友人道。
 ‘那是清洁钢刷吧...矮额~’ 我第一眼见到时的反应。
 后来请服务人员拿回厨房确认才得知是食材包装的残留物
 接下来服务人员询问是否需要重做一份?或是选择今天用餐做个折扣这样
 当下觉得,都已经吃一半了,重做也吃不下,
 且友人也没心情再用餐,所以选了后者“打折扣”。
 这个折扣嘛...咳咳,最后付款时才得知是“不收服务费”而已。
 ※事后观感
 只吃了不到一半的异物炖饭,却要付全额...WT...。
 ※延伸阅读
   之前在其它地方也遇过类似事件,是食物中有人的毛发,
 事后店家除不断道歉及不收费外,还留了我们的电话,
 并于几天后电话慰问是否有身体不适的状况,这种服务态度让人很难生气呐,
 所以尽管发生这类事件,我们依旧常光顾该店家。
作者: angel0328 (傻气x皓呆)   2014-02-21 20:16:00
发生状况难免的 重点是处理态度和方式...

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