年轻员工低报到率、高离职率 成银行发展金融科技隐忧
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钜亨网 记者郭幸宜 台北
金融业近年在全员行销、业绩挂帅等风气助长下，人员流动率飙高，尤其是公股银行，
30 岁以下的年轻员工离职率更高，员工高龄化已成公股银的代名词，在 Fintech 趋势下
银行应重新检视人力配置做有效运用，降低人力频繁流动率，才能强化市场竞争力，迎战
市场变化。
金融业因稳定、薪酬待遇佳，过去常被称为“金饭碗”，但在业绩压力驱使下，逼得员工
为求业绩达标，还得自掏腰包买基金、保险，在起薪偏低、业绩压力大的环境下，让年轻
员工萌生退意，以公股银行来说，30 岁以下员工离职率几乎都在 3~4 成以上。
过去景气好、全员行销风气尚未盛行时，公股银行挟著工作环境稳定优势，几乎是有志投
身金融业求职者首选，过去银行一年一度的人才招募，几乎报名大爆满，考生为了提高胜
算，也常是一家一家赶场考试，为的就是能晋身成为公股银的一员。
随着金融营业环境改变，行销压力日与俱增，让银行业近年来征才出现频繁招募、低报到
率与高离职率等三大现象，根据研训院统计， 今年 8 家公股行库共办理 14 次招考，但
报考人数已从往年动辄破万骤降至 1000 人上下，为了填补人力缺口，公股银行一年两招
、三招更是家常便饭的事。
对此，受公股银委托协助征才相关作业的金融研训院感受最为深刻，金融研训院 10 年前
曾经提议，比照联考、学测的方式，将基础必考学科按照职缺所需、常见的科目整合统一
举行考试，但遭银行以无此必要予以婉拒。
随着银行业离职率攀升，银行每年多次招募耗费时间与成本，让银行业也开始思索如何用
更有效率的方式招募合适的人才，这也让“金融基测 FIT”应运而生，希望透过基础测验
第一关，帮考生、银行找到更合适的公司 / 人才。
公股银行主管私下坦言，近年来不只理专与行员人力需求短缺，就连资讯、法遵等人才也
是市场竞相争抢的对象，但经常出现员工入行后发现与想像的不同，或是其他行业待遇薪
酬更高，导致员工离职率高，自然也不利银行竞争力与金融科技发展。
心得：没有想到公股银行的离职率这么高，30岁以下的有高达三、四成以上的离职率。
以前公股银行不是当作保障退休的铁饭碗吗？考进去就不会想要再离职换别的工作了，
怎么近年来连公股银行的离职率都这么高？