※ 引述《kdkdkdkd (可的)》之铭言：
: 银行面试问题：
: 数位金融化 柜员怎么办？
: 最近在模拟面试题目，但是这一题一直想不到怎么回答比较好~
: 上网爬文也找不出个所以然
: 恳请各位帮帮忙～～～
: 谢谢
先假设你是参加公股面试，目前八大主流分行人数约20~30人
当中柜员人数本来就不多了，顶多5个吧
其他企金、个金、催收、理专、外汇...分行制的银行里不是只有柜员
来算算，数位金融的发展，一楼存汇部门到底能精简剩多少人
1.会计 (这一定要吧,分行不可能没会计)
2.大出纳 (好像可以柜员兼任?)
3.活储经办 (超忙)
4.甲存经办 (超忙)
5. 装ATM、汇款经办、电金、定存
6. 开户柜台 (必要 ，空闲时或许能叫号)
1.2.6至少三个人 、 3.4.5最少也要有三个人做吧
结论: 叫号柜台大概要3个，整个存汇大概要6个才能运作
这个数字也跟现在差不了多少了
其实未来的方向并不是让柜员消失
而是让企金、个金、外汇人员兼任柜员的工作
或者是说柜员也要做些放款的业务
这样才是有弹性的人力配置，例如月初、10号、15号、月底、星期一、星期五、过年前
这些明显大日子，若完全柜员砍掉根本不可能
退万步言，哪天台湾真的从0.3到达3.0、4.0 或是5.0
真的不需要这5个柜员了
老实说多出来的人力只要不招新人就可以去化掉了
就跟当初合库、农银合并
也是有几年几乎没什么招新人，等老的自然退休，只要不补人，马上就能达到平衡
恩...但如果是要应付考官...就说数位金融浪潮来袭你渴望当理专就好