[请益] 台银招考,小妹报考问题请益前辈们

楼主: shuuemura (shuuemura)   2019-07-03 07:15:52
(手机排版见谅)
今天看到台银在招考,
报考条件符合:客服人员及一般金融人员。
是这样的 ,小妹做了民营客服3年半刚离职,
因为真的操到爆.业绩压力太大.加班30-40小时,
还有受不了客户无理咆哮谩骂负面情绪,
然而我们银行因为客服部太缺人了,所以长官是不让客服人员内转其他单位的,除非去分
行(因为长官觉得是身在福中不知福的人才会想去分行不阻拦,原因不详谈),再加上我
本身也排斥分行推卡.推保险.什么都推.atm经办假日客户暴走还要被call.直接面对客户.
有时连假不给请特休出国因为分行太忙,分行同事气氛是福是祸等等的,所以最后选择离
职。
想问的是,因为我有客服经验且成绩年度排名都是在前五名的,感觉有稍些许加分效果,
但真的算蛮不喜欢再接电话做客服,且今年27岁客服轮班还能轮几年,想知道若真的进去
了忍个3-5年后内转到其他单位机率高吗?还是也是个流动很高的单位不能内转?像我前
东家客服做再久升到组长也只是一直接神经病的客诉而已没有比较好,上网爬文台银客服
都没相关讨论很神秘!
以上述的状况还是各位前辈建议考一般金融人员做柜员?虽然我也不喜欢,但二择一的话
该如何?内转机率高不高?不希望好不容易努力但选错职务还要离职从头来,都不知道几
岁了...
还希望大家看完鞭小力一点,民营这几年拼年终拼绩效,200多人排名前5名我真的太痛苦
了,身体搞坏外,心灵还得忧郁症....
作者: vodkalime (新鲜的迷思)   2019-07-03 08:12:00
很多考客服的都有这个念头,由这转其他总行缺毕竟这是总行门槛最低的单位
作者: mizukiryo (mizuki)   2019-07-03 09:45:00
考试进来的客服很难调出去喔,内部传闻至少要绑5年以上。
作者: trapt (aa)   2019-07-03 09:47:00
客服排名是看什么定义啊 接电话的量吗
作者: mizukiryo (mizuki)   2019-07-03 09:54:00
台银不理性的客户也不少(电话、临柜都是)不想再接电话的情况,请改考一般金融吧借这边问财金的客服,客户是不是银行业比较多?很少一般客人打来?
作者: Hertzfeld (Google+)   2019-07-03 19:04:00
不耐操
作者: d91619161 (帅哥)   2019-07-04 06:28:00
客服就是客人的出气筒跟线上服务台,你还是早点换位子
作者: pink4v (Pink Lin)   2019-07-08 05:45:00
我觉得台银客服挺闲的啊!都叫客人打分行电话,不然就是搞三方通话,都不知道公司请客服做什么

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