银行面试问题：
数位金融化 柜员怎么办？
最近在模拟面试题目，但是这一题一直想不到怎么回答比较好~
上网爬文也找不出个所以然
恳请各位帮帮忙～～～
谢谢

块陶阿..............................................

台湾人习惯别人服务惯了，不可能真的没柜员

但是面试官问了这个问题我总不能回答上面的那样～～

当然是去忙防洗钱啊

柜员消失，会有其他新的工作产生，柜员应自立自强加强其他领域的知识，如程式、大数据分析，接着帮助银行发展金融科技、金融电子商务，透过与电商结合，顺利行销自家的金融商品。最后金融商品出得去，顾客进得来，大家发大财from 鄙人目前拙劣的想法

学习卖理财啊 最佳答案

其他工作产生后会有职缺，加强相关领域学习的失业柜员便可补上其空缺，其逻辑如同当初工业大革命，非常多劳工失业，但也因此多出许多新工作职缺

理专不是有机器人替代XD

放心啦 台湾还在BANK0.3 那天还不会来临

谢谢buster大～～～你的答案太棒了谢谢大家回复～～有灵感了 太棒了

如果有更好的答案可以与大家讨论XD希望我这样子能够抛砖引玉～～

1.卖保险 2.卖很多保险 3.卖更多保险

以后可顺便卖生前吧

就说你希望当理专

不会问他们那你们还招募柜员干嘛

认真回，提升自我能力，从事机器无法胜任的工作。早年影印机、打字机还不流行的年代，抄写员也是一种职业，字写得漂亮的人就有优势，但是这年头连打字快都不能当饭吃了，因为有语音输入法。当初纺织机刚发明出来的时候，会有生产线工人故意把鞋子丢进机器里让他卡住，这也是jam这个单字的由来，但是这年头已经不会有生产线工人无聊到故意搞烂机台来凸显自己的价值，反而是工厂会雇用有进阶能力的人来管理或调校机器。存提款、兑钞、小额转帐等工作，被资讯科技取代是必然而且有必要的，但是即使AI可以透过大数据针对客户提出投资建议，其实都不及理专直接对有钱的长辈一句“这就是高利定存，买了让您安心退休养老”来得有用。

楼上大大讲得很有道理，其实人与人之间的连结很重要

不会不见～因为IPO需要你

了解临柜客人的投资喜好、理财习惯、设身处地的替客人着想和服务

现在网络购物平台这么发达 实体店面也没消失啊

作业性重复性的工作会被取代 但是金融业还是服务业 注重人与人之间的温度这是AI没办理取代的

人对人的销售和沟通仍是必须的要看到你所设想的状况 还要很久

AI不会骗人，不连哄带骗是要怎么卖更多基金和保险

数位金融化光要教老年人学会用电子产品来操作金融服务就够忙，可以开教学使用课程顺便拉业务，一样是服务只是工作内容跟着时代改变

数位金融经办

提升服务品质啊！有些人就是喜欢被服务的感觉！

还是有部分客人会临柜，不然亚马逊也不会发展全通路(O2O)所以一方面可以熟悉自家金融科技产品。二方面可以了解一下房贷、信托、微企贷款等跨产品线知识。前者可以让能接数金的民众在使用APP时主动被整合行销。后者则是让柜员能在客户临柜时嗅出商机，转介给对应部门。

不用模拟这一题 公股永远缺人 因为他们没有数位金融这种东西

推一下楼上，除非公股愿意花大钱把系统都改了，否则柜员是死不了的

而且什么先进的科技都要等到系统够成熟稳定才会被采用，落后几代的系统还有很长的时间会继续荼毒大家

会精简人力 但 制造业自动生产线也很多 技术员也还在总之这个问题 各产业都会遇到吧!

就会一堆人被诈骗，柜员还可以阻止，没柜员就诈骗集团发大财

行销啊 就能赚更多钱囉

我觉得这是下一代才会真的遇到 很数位化的银行

资讯进步很快的。很多小朋友根本没看过录音带、磁片

这二者不能类比，金融业背后有法规稳稳地绑死，根本无法自由发展，你问问现在的行员就知道，如果真的逐步迈向数位化，那应当是工作越来越少、越来越轻松，五点就准时下班，但现况是？

越来越数位,可是纸本还是要多一份留存给稽核查核 囧

各种备查簿先数位化啦XDD 堆积如山的备查簿

这个不能问现任行员尤其是分行的，长官脑袋中的分行与现实中相去极大，从各家补缺值与aml就知道。总行的官很多多有想像力如吃个点心就可以想到辅导商家加入行动支付，店家与消费者双赢，实务上分行东奔西跑完成报表报送，长官却会拿出讲这就是将数位金融带入日常，至于之后如何，商家都装了长官规划有功，没人使用？那定是分行执行不力。