这问题其实蛮有趣的
有在做放款的应该会遇到这种事
实务上嘛
如果只是员工
当然照银行规定来
除非出事老板肯帮你扛
不然客户自己文件没备齐是客户自己的问题自己要承担
你今天给他通融
下次如果用同样借口还款逾期
你还给他通融？
但如果这客户是不能得罪的大客户
那推文里面也有提到不错的做法
如果是不小心的意外
那就请客户出具承诺书
几月几号前一定要补足文件
不然的话就@#%&
做测验的话估计第二种方法才是长官想看到的答案吧
但其实承诺书风险也很高
钱没出去以前客户什么都说好
钱出去以后耍赖装死的更是一大堆
※ 引述《jimmy8308 (spancer)》之铭言：
: 大家好
: 小弟在做某间工作模拟情境测试
: 其中有一题是大概这样：
: 假设我是一间银行的banker
: 由于有一个客户的资金转帐失败是因为必要文件没有补齐,
: 因此通知他需要补足文件
: 然而过几天客户说暂时无法给,希望要我先授权通过此笔资金
: 不然没有转帐出去的话生产线会停摆损失之类
: 题目问我要怎么处理？怎么回复客户？
: 我自己是觉得一切还是要依规定来
: 该怎么做就怎么做不然以后出问题会很麻烦
: 但也同时尽量安抚客户不要让他们太担心
: 想请问有相关经验的先进都怎么做？
: 还有即使解决了,如果客户问你如果又发生同样事
: 又要该如何应对与避免？
: 小弟还在念研所工作经验短,
: 想知道如果是其他人会怎么处理
: 谢谢～