[情报] 知识达4/17最新公告

楼主: xup6eric8019 (おひさま)   2015-04-17 08:28:26
http://www.ibrain.com.tw/form2.asp#a02
知识达最新的补偿方案及离线收看方式还有退费标准都公告了
DVD离线收看替代方案(使用说明示意图)详细将于4/25前公布于官网
愿意等待DVD离线收看替代方案者,补偿方案:
● 103年DVD课程使用期限延长至104/12/31
● 104年DVD课程使用期限延长至105/12/31
并加赠高点学习礼劵1000元
* 高点学习礼券将随剩余未寄发课程一并寄出;赠送之高点学习礼券不限本人,适用函授
、面授、网院课程,可直接折抵购课金额,使用期限至104/12/31。
退费申请,退费金额依课程档案数使用状况而定,将从优办理:
● 购买103年DVD者,退还25%。
(全修或专业科目者扣除103年总复习线上课程费用后计算)
● 购买104年DVD者,以4/3(含4/3)前DVD授权档案数办理:
授权档案数未达总档案1/3,全额退费,需返还全套教材。
授权档案数超过1/3未达总档案1/2,退还70%,需返还全套教材。
授权档案数超过总档案1/2,退还50%。
另外关于最新的离线收看替代方式示意图
http://www.ibrain.com.tw/Guide.asp
关于礼卷的部分 昨天我有接到知识达的电话
有问客服折抵的方式
客服只暧昧的说“礼卷使用无条件限制”
也没也很明白的说是用原价折抵还是可以直接折抵
然后说到时候会依填单顺序先后处理
说如果我要选择离线收看建议我快填单
(我是还没有填啦)
但有个吊诡的地方是
昨天客服明明就讲详细的离线收看方式知识达还在处理
一切要等25号之后才会知道 也不保证一定可以
然后今早就公布新的方式 不知道会不会又被晃点?
大家觉得呢?
看起来明明知识达就有能力可以一开始处理离线收看的问题
为什么要搞到这么难看才愿意处理呢?
另外,感谢几位愿意挺身出来帮大家争取权益的大大!
作者: lucifertn   2015-04-17 08:31:00
退费申请?当自己政府机关了?
作者: vamyhun (YC)   2015-04-17 08:37:00
搞什么阿,自己违约还敢叫我们自己去跟他们申请退费还不全退,中华民国法律订假的哦
作者: yoyolover (嘿哟)   2015-04-17 08:38:00
虽说退费后返还教材这样的回复原状方式不意外但这是可归责于知识达的,为何不见除退费外还有损害赔偿呢?而且所谓的授权档案数也没写清楚定义
作者: coco771103 (黑黑是我)   2015-04-17 08:40:00
这样他离线dvd是整套dvd重寄吗不会还要填哪一科授权到哪的登记表吧……
作者: HiHiCano (戳戳)   2015-04-17 08:45:00
不错不知道是不是加总档案 还是一科ㄧ科分开算
作者: e12popo (Yu)   2015-04-17 08:46:00
授权他们那边都会有纪录吧
作者: yoyolover (嘿哟)   2015-04-17 08:53:00
假设一科有10堂,总授权数是否是30次认定会有很多争议,知识达应该要公布清楚点
作者: e12popo (Yu)   2015-04-17 08:56:00
他们就是要强迫你看线上,所以才说不知道什么时后会好,不确定有没有dvd可以看。考生就会紧张赶快填单转线上,他们就达到目的了
作者: yeh168   2015-04-17 09:03:00
谁晓得"智障达拨放程式"里头有没有鬼?不能安心使用暗黑企业提供的程式,必须使用既有的程式来拨
作者: tohmas (老牛)   2015-04-17 09:09:00
只要看到103年退费25%还要扣赠送的总复习,自愿赠还扣钱就知道知识达真的是"诚意满满",我还真不知道自己违约,自愿送完再来主张扣钱的依据和理由,其他就更别说了,寄存证信和向北市消保官提申诉吧,范本当案都做好了,请自己争取权益吧权利不会从天上掉下来,起码发出你的声音,这样挺身而出的人也好帮大家争取更有利的条件,你只要花10分钟就有人帮你争要不要下载,寄信,提出申诉呢?
作者: purplesmile (湘风暖暖)   2015-04-17 09:23:00
我昨天有问客服礼券的使用方式,他跟我说可以直接用于打折的课程,就比如二试总复习打折是六千,礼券就可直接用于六千这价格
作者: amberline (amber)   2015-04-17 09:32:00
离线使用是什么方式观看也没有写清楚,还要授权吗?那有的科目有看,有的没看会怎么寄发?
作者: sandiato (當局者迷迷迷)   2015-04-17 09:40:00
好奇知识达的民法226,256,259条文是怎么写的
作者: lovekangin (好人)   2015-04-17 09:52:00
因为地位不对等啊
作者: cmoeoo   2015-04-17 09:59:00
离线使用有图表看,是改用SD卡来认证
作者: brian820722 (尧尧)   2015-04-17 10:01:00
假如填单了还能退吗…
作者: brownxd   2015-04-17 10:19:00
大家在这里猜不如就各自问题进线客服录音问清楚,再来版上回报吧
作者: thebestone (最佳代言人)   2015-04-17 10:52:00
走法律途径吧!本人要求只有一个,给我剩余课程的DVD
作者: pt7441 (批踢)   2015-04-17 14:27:00
各位还真想要礼券喔 在年底前你还会想买课程吗完全不想啊 给我一堆礼券能干嘛
作者: bluewinds (太阳)   2015-04-17 15:32:00
我想请问一下,103年DVD转线上的说明那里,为什么不把观看期限直接打出来?而只有说“使用期限同104年版”所以104线上观看期限到底是今年10月底还是明年10月底?会不会到时转线上之后又改期限....
作者: a80102121 (yu)   2015-04-17 15:52:00
为什么103年的只能退25%??买比较旧的但很多还没看到也是事实啊
作者: vato199 (vato)   2015-04-17 16:31:00
知识达客服很差,线上或打电话询问退费事宜只会说赶快填单不帮我是算一下退多少钱叫我怎么填单,你们说了算吗!
作者: thebestone (最佳代言人)   2015-04-17 16:53:00
客服人员更年期到了,请多多体谅
作者: wuii0306 (小庞)   2015-04-17 16:56:00
客服态度超烂
作者: ericalin99 (神宝小射长)   2015-04-17 17:55:00
客服会挂电话 态度颇呵

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com