Re: [请教] 咖啡豆内混杂咖啡浆果?

楼主: nein718 (水母狂大隊, 出動~~)   2021-08-09 23:22:07
※ 引述《cafe2surf (浪馆手工豆)》之铭言:
: 在这之中您又以旧订单要求新的折扣
店家说我凹折扣是这段对话吧!
https://i.imgur.com/gvPtArh.jpg
https://i.imgur.com/jOGdGFm.jpg
https://i.imgur.com/ZE9OsDE.jpg
https://i.imgur.com/Xwf0Hh1.jpg
对话日期是7/13。我不晓得客气询问一下,也叫做凹?已经说了“不方便没有关系,等下
次折扣就好”。莉可(喝了心悸)的事,我对我朋友很歉疚,毕竟浪馆是我介绍的。
: 被客服拒绝后
: 又说我们水洗豆里有浆果
: 客服对您的说法存疑
: 才没对浆果这件事情继续回复
https://i.imgur.com/2R5VF1t.jpg
https://i.imgur.com/cX9Azrq.jpg
回报是8/1。跟7/13没有关联。但店家似乎认为我是故意栽赃?我的语气有兴师问罪吗?
我只是希望他们至少对我发现异物至少有点歉意吧?不要当作没事。等了七天,我才上PT
T询问该怎么做。
至少跟老板在电话里的沟通,他的态度我是满意的,双方都表达了对对方的体谅。但可惜
客服跟公关(可能只针对我啦)真的是不敢苟同。
作者: powentan   2021-08-09 23:26:00
我是不知道店家豆子可以有多神...但是态度真的无法恭维
作者: g84h21e4 (没有绰号)   2021-08-09 23:29:00
老板的态度看描述来说还OK啦..客服后端再放火就是了坐等版上众多高手大佬回复好了,这是很常见的商业纠纷
作者: longtimens (阿卷)   2021-08-09 23:31:00
继续看戏 呵呵 不过公关真的是门专业,真心觉得不要FB取暖太久,会脱节的
作者: peachteagif (Dota2有点难玩)   2021-08-09 23:32:00
这老板不知道对商誉被手下人放火烧有什么看法
楼主: nein718 (水母狂大隊, 出動~~)   2021-08-09 23:32:00
之前有一支豆子我还蛮喜欢的。后来是有点交朋友的态度,偶尔支持一下。也会跟朋友合购。
作者: MrG (Mr.G)   2021-08-09 23:33:00
老实说我觉得原Po如果已经跟老板解决问题,停在那就该结束了后面老板娘的回复根本是大扣分
作者: lfstgenius (yoyo)   2021-08-09 23:41:00
同上 我本来想下单会心悸的喝喝看看到这态度还是别浪费钱了
作者: wii0594184 (Willy)   2021-08-09 23:49:00
看了对话纪录,真心觉得店家一心都在怀疑客人,这种公关危机算满容易处理的吧?也不觉得原po有什么奥客的行为
作者: casko (^(oo)^)   2021-08-09 23:54:00
公关-1
作者: adface35 (rainingday)   2021-08-10 00:01:00
公关放火QQ一路看下来本来老板原po自己解决完就没事了.不小心混到就算了,人非圣贤孰能无过,道个歉就好,以原po贴出来的对话纪录,真的不觉得是故意黑店家或凹折扣...
作者: lynx (冠)   2021-08-10 00:05:00
觉得原po这样询问折扣满正常的,难道我也是奥客0rz
作者: familycut (家庭理发)   2021-08-10 16:52:00
嘴巴说没关系,但明明就很在意还出来po文说有浆果啊
作者: chan15 (ChaN)   2021-08-11 09:21:00
+1 本来加了浪豆的官网想订一包看看,看了板娘的就做罢了不觉得买单的是大爷,但客服公关素质完全不及格...

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com