小妹我今年刚毕业
在旅行社工作快两个月
不到一个月 就负责安排东欧的旅行团
最近帮忙订景点门票
写信到国外问能不能预定门票
对方回说可以 然后寄了一张预约证明来
我看上面写有中文导游
原本以为是订团体票 有附导览人员
结果后来才发现根本就是只有导览
不包含门票 门票也不能预定
而我们不需要导览
等我发现的时候 对方说已经不能取消了
等于我们势必要多附160欧元
QQ 一开始应该要问清楚的
明天不知道要怎么跟老板说才好
很怕老板会发飙
他心情不好可能就会害其他同事被迁怒
我整个好焦虑
到底该怎么处理比较好

我也在旅行社工作，不知道你工作的旅行社有没有相关处理流程？基本上直先跟主管讲，公司都会有能够承担风险的能力，所以还是先讲，我目前是没有遇过要员工赔钱的状况。基本上，公司都会有一个处理trouble订单的流程。先问问吧。不要太担心。在旅行社心脏要很好，我换过两家旅行社，现在在国外Local 上班，在这些公司都会承担这些出错的赔偿。

信件往来不能当证明吗?对方的确回你可以预定不是吗不能取消 意思是已出团?如果你询问时是很清楚的,就是对方回答错误导致你误判,有无主管先告知这问题?若有合作过单位应该是有对应窗口可以处理的!

以前待过旅行社，我是没出包过，但周遭同事纷纷有出包经验，难免人总是会有不小心的时候，但我要说的结论是: 通通都是自己赔，没有人例外。

在旅行社心脏要很强...