[有感] 客人的脸皮没有极限

楼主: wahahahaaa (hah)   2014-10-10 00:11:27
原po在一间业绩压力颇大的公司上班,是走个绩制。那天一主顾客C来店上向同事A看了很
多东西 前前后后两个多小时吧,确定要买的加一加约三万多块。因为C大部分都跟同事B
买 隔天A下班后 C又来跟B挑东西,
结果挑一挑 把跟A看的商品几乎都不要 改买其他东西,
于是乎A的业绩剩一万左右 B有两万。
再隔两天 又来找B看 A的业绩剩4千块 B的业绩就变3万块。。。
我本来觉得一半一半A和B各自有业绩还ok 因为A花了两个小时去服务她 因为C想要把业绩
给B做 结果把东西改了一大轮。
同事B会引导客人换东西
而且客人也太过分了 花了这么多时间 其他客人都无法服务 结果她把业绩都给B做 真心
觉得很没水准 如果是我遇到我完全不会想服务C了。以后她就等B有上班再来看商品 而且
B如果调点 那她就坐火车追随B买东西吧!!
作者: JashiaN ((((((((○))))))))   2014-10-10 07:17:00
这也算是制度上的缺陷
作者: withthewind (随风而逝)   2014-10-10 18:41:00
要是真叫他等B来再看,搞不好会被客诉
作者: sichi (希奇)   2014-10-11 00:37:00
可能只好还是跟他看 然后叫他等B在时再买 就说不然取消对A的伤害比不跟A买还大 且取消又加订作业麻烦 对C的名声也不好 这些可能只好请B自己跟C说
作者: syforever (^_^)   2014-10-29 20:10:00
化阻力为助力,思考为何顾客想把业绩给B而不是A凡事先别急着抱怨,学习别人的好并虚心改进抱持积极想法对职场或生活人际关系都会有帮助,加油!

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