Re: [问题] 现在取货的是次等客人吗

楼主: ununnihao (安安你好)   2018-02-12 04:14:49
※ 引述《dellima (vulnerable)》之铭言:
: 睡不着看到这个问题
: 也很想讨论推文内容太多就另外回一篇
我几年前也当过店员
BUT
我完全站在原PO这边
请客诉,谢谢
找包裹有时候会需要比较长的时间没错
尤其是量要多不多要少也不少的店
因为量多的店会分类很完善,找得很快
量少的当然一定找很快
至于要多不多要少也不少的,有时候就会要找很久
我之前待的店就是这种
如果我是这店员,我会先找,阿不然排队排辛酸的逆?
真的一时找不到,我就会先告知客人能不能让我先结掉剩下的客人
是剩下的客人,之后才排进来的就别理了,等我找到包裹再说
领包裹的客人如果赶时间,我就不管排队了,先找到包裹再说,不然排队排辛酸的逆?
直接让领包裹的客人傻站在那边?
管你7分钟还是10分钟喔?
我排队了你叫我稍等先处理后面的我就已经要不爽了
还在那边跟我算等7分钟还10分钟逆?
结帐优先是撒小?
排队是排辛酸的逆
拜托麻烦客诉谢谢!
我也待过服务业,我了解服务业碰到奥客头会很痛
但我也是客人,我也了解客人碰到烂店员头会很痛
消费者,不是大爷但也不是孙子好吗?
别扯什么店员不是服务业
就算不是服务业,按照排队顺序处理也绝对是基本原则
懂吗?
作者: cashko   2018-02-12 04:24:00
推脑筋清楚的专业好店员,不知道扯什么七分钟体谅原po催促7pupu是离题到哪里去了,还原po唯我独尊?唯我独尊还排队干嘛
作者: whiteetin (whitee)   2018-02-12 04:25:00
我是小七店员 我推这篇 本来就该照排队顺序
作者: chienyu2001 (jeremyeechen)   2018-02-12 04:40:00
推 排了队就不该被当空气 反观某篇花了一大段讲废话模糊焦点
作者: dellima (vulnerable)   2018-02-12 05:02:00
一开始店员跟原po说稍等一下先结后面客人原po也没反对,是后来等太久生气。我没有要检讨原po只是质疑叙述真实性跟严重性,让客人罚站十分钟是很严重很夸张啊!啊万一实际没那么夸张是因为情绪夸大了呢?网络上多少后来被打脸的事,我只是对文章存疑举例表达,讨论不就是这样。大家都说超商店员什么都做事情越来越多,但碰到这种自己权益受损的事就不能稍微替别人想,如果是希望超商能更好就直接客诉,发文超商不会更好只是让网友吵来吵去(我指原文下面的)补推
作者: cashko   2018-02-12 05:28:00
原po文章也没说自己同意,是说店员叫他等就结后面客人了,原po后来问被回“结帐优先”,我觉得这样回就是让客人排队排心酸的啊,这种案例不知道为什么要体谅,店员事多不代表可以把先排队的客人改成之后处理啊而且为什么要要求原po体谅包容什么的,他可以体谅包容不代表他应该体谅包容,既然不是他应该做的,根本就不该质疑你没替别人想
作者: dellima (vulnerable)   2018-02-12 05:42:00
我知道症结点了 你们觉得原po只是抱怨 而我觉得他是在公审店员 我可以理解你们想说的 你们不理解我想表达的也没关系https://i.imgur.com/e5XsAj1.jpg
作者: arl (花若离枝)   2018-02-12 05:57:00
有想过现在是过年前的货量吗? 可以不要自己脑补吗
作者: prkfcpr (痞仔)   2018-02-12 06:11:00
你怎么知道店员在结的不是剩下的客人?你在现场?
作者: t123577689   2018-02-12 06:14:00
其实就帮他找就好了 后面给他排队有差吗 我自己遇到客人在早上来取货还不是去楼上找网购(我们ec在楼上
作者: jumisui (jumisui)   2018-02-12 07:59:00
本来就是这样,我不赶时间都在店里看看其它的,等没人再结帐、操作app、领包裹,有排队当然按排队来结帐、d大那真的太偏颇了。上一篇d大回文说要结束不谈了,所以我就不去那篇推文了
作者: ab85291 (龙头)   2018-02-12 08:14:00
我觉得他在公审,所以我也公审他,哎唷你们都不懂我意思
作者: nerolanx (liangnero)   2018-02-12 08:41:00
推排队优先!不然排心酸的喔,不过用次等公民形容太强烈了一点
作者: wi22900 (wi229)   2018-02-12 08:47:00
以前当店员也是会先找,除非真的翻很久都找不到又塞了一堆人,才会请客人稍微坐一下,也常遇见客人要我们先结帐晚点再来找,其实重点是态度,正常顾客都会体谅,除非店员口气很差
作者: romeie06 (newwel0001)   2018-02-12 08:53:00
好欧 你知道现在的量是以前3~4倍吗? 然后你知道最近要过年吗?小弟我刚下班啦 3天打工 207 214 198 这3天的Ec数量给你参考
作者: ab85291 (龙头)   2018-02-12 08:55:00
来了来了,猜猜人手不足是谁的错,我猜ㄧ定是客人啦。
作者: romeie06 (newwel0001)   2018-02-12 08:59:00
不爽你就别订认真 你订再多我也不会加钱 我反而希望你都别订 这样大家都方便~人手不够 你真的以为超商这么好招人欧小弟我要不是家里没钱 也不会去做这个烂工作 没办法南部 薪资就只有超商有符合基本时薪检举?有用的话 地球早就和平了反正大家都觉的自己花钱就是大爷
作者: ab85291 (龙头)   2018-02-12 09:04:00
原来按顺序来就是大爷,上篇甩东西大概是碰上皇帝了。
作者: imrt (0830)   2018-02-12 09:30:00
跟过年没关系。跟件数也没关系。按照排队顺序是基本法则
作者: chungyiju (海-绵-宝-宝)   2018-02-12 09:41:00
对呀~
作者: ToneToneTone (8Tone)   2018-02-12 09:43:00
按顺序来本来就是大爷,这才公平,不然就怪自己不早点结账排到取货的人后面,怪谁啊?
作者: ienorieie (我好爱淳淳~~)   2018-02-12 09:51:00
140崩溃喽
作者: LostAtlantis ( )   2018-02-12 10:02:00
有道理耶,如果都没有客人上门,就什么问题都没有了
作者: ygupin (あきら)   2018-02-12 10:05:00
最近EC的量多到就算分类,还是可能要找很久,然后当天取走的EC,还不到当天进的一半,越积越多
作者: appleonatree (苹果在树上)   2018-02-12 11:05:00
推你 这边是店员版 店员最大 什么都是客人的错
作者: gn00093006 (深蓝永恒)   2018-02-12 11:07:00
不不不现在怎么会是花钱的是大爷 我都觉得现在做服务业的比较像大爷 客人都要体谅他们才行今天又不是无理取闹 照规矩来还被呛不爽不要买 谁比较像大爷XDD
作者: ali810622 (Ali)   2018-02-12 11:38:00
我庆幸我的店Ec个位数了
作者: cashko   2018-02-12 11:46:00
客人照顺序来为什么要被推迟处理,叫人家不爽不要订,你不爽不要做啊,你自己没办法找其他你觉得够喜欢的工作,那是客人的问题吗?
作者: aalittle (a little)   2018-02-12 12:11:00
推这篇 本来就该先来后到,不然就叫超商公告取货服务仅限无其他结帐时提供
作者: pin85315 (SickCat)   2018-02-12 14:25:00
笑死 狂嘘欸 有这么气喔
作者: kevin1008 (皮卡丘丘丘丘丘丘)   2018-02-12 15:04:00
自己没法找到工作还怪客人XD 年终奇(推)文共赏
作者: koboy (小凯)   2018-02-12 15:32:00
量大是假议题,先找后找都是一样的工作量,按排队来才公平
作者: frf2pujols17 (普神17号)   2018-02-12 15:53:00
原来是赚不到钱生气气啊
作者: knight326 (Monica)   2018-02-12 16:11:00
是有没有这么生气XD 原来ptt有店员版喔,推原po
作者: imWYJ (晨勃)   2018-02-12 19:24:00
推个 我家这边的直营店店员就直接帮我找 毕竟我也排满久的队 完全就是先来后到的问题而已啊 我先排队当然先拿货~~
作者: xinchen0223 (xinchen)   2018-02-12 20:56:00
推你
作者: skypaper (白纸)   2018-02-13 01:01:00
不怪总公司怪客人订太多XD
作者: miconches (小Q)   2018-02-13 15:10:00
推你 我家附近的也是这样做

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