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Re: [讨论] 当面斥责还是私下客诉?
楼主:
bajiqa
(多尔)
2016-05-09 08:07:19
前几天深夜我想去买爽冰(盒装四个)可是我一直看不到一盒的价钱,
就拿了去柜台,刚好店员背对我正在清洗一些用具,我就说:
ㄟ~我想请问这个一盒的价格。
只是万没想到,他似乎很不爽的停了一下把海绵丢向水槽,然后转来刷条码~
我当时想我唯一有错的大概就是用ㄟ吧,不过他带着口罩,我也不知道
他到底有多么的不悦。
作者:
kkkmmmsherry
(雪莉儿)
2016-05-09 08:15:00
其实你误会了,大夜丢海绵抹布只是一个下意识要快(包含我本人有时也会不小心在客人面前丢抹布)我们的反应是(心里os:有客人耶!可是我手上还没弄完,快快快,赶快服务完他就可以继续忙了)然后就下意识的丢海绵丢抹布绝对没有不爽,一个反应动作而已,而且他可能正在微笑只是戴口罩你看不见
作者:
bryanwang
(Bryan Wang)
2016-05-09 08:51:00
超商店员很辛苦,今天到全联买猫罐头,后面一个老头就把要买的报纸,用力丢在柜台要结帐,不知道这个老头看到我买猫罐头不爽(觉得只要给猫吃鱼头就好了),还是花15元把自己当大爷?总之人越老越番,个人认为凡事只有对错,而没有年龄或性别,这种老头看了就另人厌恶。
作者: eqer (能力值E等)
2016-05-09 09:47:00
有时候丢东西只是求快而已,别想太多
作者:
yung80111
(æ´›æ²)
2016-05-09 10:15:00
他似乎很不爽的 是真有其事还是你自己的看法?
作者:
XC90
(拇指公主)
2016-05-09 10:47:00
店员时薪才多少?! 包裹都能丢了 丢个抹布很过分吗?!
作者:
makiasa
(maki)
2016-05-09 11:07:00
你想太多了
楼主:
bajiqa
(多尔)
2016-05-09 11:13:00
我也希望是我想太多,不过我是眼前看到直觉,我现在用文字描述都已经失真了。反正我只是想买冰吃~不过有一点,我到还分的清楚是位了尽快来结帐处理和不悦的差别就是了。
作者:
AMPM
( )
2016-05-09 11:19:00
完全理解原po感受。 同理,老人并没有把自己当大爷,他只是手没力&怕手一直抖 才快速加力放在桌上的。所以别想太多 老人是真的当自己是大爷 是真有其事还是店员自己的看法
作者:
pobby2266
(PO)
2016-05-09 11:30:00
现在人真的玻璃心
作者:
cordeliatai
(我不是天才小厨师磨人了)
2016-05-09 12:00:00
我很想知道时薪对于工作的要求有包含良好的态度吗?
作者:
ikew
(wei)
2016-05-09 12:12:00
良好的态度是做人的道理吧 = =
作者:
cordeliatai
(我不是天才小厨师磨人了)
2016-05-09 12:24:00
是我们太习惯日式服务了!而且良好的态度怎么定义呢?
作者:
XC90
(拇指公主)
2016-05-09 12:52:00
时薪这么少 事情这么多 样样都要做 还要求态度 你来做看看
作者:
kkkmmmsherry
(雪莉儿)
2016-05-09 13:09:00
我想到超商业天条:别得罪客人这句话让我们翻不了身啊
作者: ace68102
2016-05-09 15:39:00
重点是有没有买到爽冰,很好吃呢
作者:
bryanwang
(Bryan Wang)
2016-05-09 18:12:00
超商真是佛心来也,餐桌被点火也不能吭一声。
作者:
kerodo
(kerodo)
2016-05-10 04:05:00
老人是大爷啊,看过几次买报纸的,铜板是用丢的,
作者:
bryanwang
(Bryan Wang)
2016-05-10 07:24:00
老头要赢得尊重,就像当兵不是梯次老就能服人。
作者:
halizen
(RIRIII)
2016-05-11 14:52:00
餐桌被点火的新闻不是店员自己不想把事情闹大吗,不是不能吭声
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