独家／公共汽车“跑马灯显示客满”拒载！乘客气炸：车内明明有空位
记者：廖宗庆、叶怡君、陈畇蓁 摄影：李国正
发布时间：2026.09.19 17:59
最后更新时间：2026.09.19 17:59
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民众指控多次在这里等车，遇到公共汽车有空位却显示客满。（图／TVBS）
桃园市有民众控诉桃园客运一路公共汽车多次显示客满，疑似无故拒载乘客，明明车内还有空
间，驾驶却让其他乘客下车后便表示无法载运。
对此，桃园市政府交通局表示，若驾驶无故拒载，依公路法规定最重可处9万元罚锾。
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民众控诉车内有空位，但公共汽车却显示客满拒载。（图／民众提供）
当事乘客表示，之前曾透过电话投诉，但完全没有用，这次情况依然相同，公共汽车以客满为
由拒载。
她描述，车辆到站停靠后，驾驶让车上乘客下车，但在场等候的一群人却仍然无法上车，
因为车头跑马灯显示客满，导致他们根本上不去。当事乘客气得拍下影片，控诉桃园客运
一路公共汽车已经不是第一次发生这种情况。
公共汽车停站放人却拒载 乘客怒了
当事乘客进一步说明，之前也曾遇过类似状况，当时公共汽车有停靠让乘客下车，她有招手示
意，心想明明就是一路公共汽车便上前准备搭乘，结果驾驶却质问她没看到上面的字吗，并表
示车上已显示客满，就是不能上车。
这班一路公共汽车是往返桃园区与中坜区的重要路线，沿途行经内坜工业区、桃园市政府等地
点，每逢上下班时间搭乘人数众多。
不只当事乘客拍下影片检举，也有其他乘客曾遇过类似状况，有人表示公共汽车有时候确实不
停靠，最久曾等待20分钟。
客运业者经询问后回复将会再进行调查。
桃园市政府交通局则表示，若驾驶无故拒载乘客，依法可处9千元至9万元罚锾，但也有例
外情形可合法拒载，包括乘客有暴力行为、泥醉影响其他乘客、携带违禁品，以及车内确
实客满等情况。
当事乘客强调，没搭上这班公共汽车就得再等下一班，若遇上离峰时段，一等就是20分钟或半
小时，实在令人难以忍受，回到家都已经晚上10点。
她这次拍下影片投诉，希望业者能正视问题，别让乘客傻傻地在站牌等候。
https://news.tvbs.com.tw/local/4024607