114年度 新北市公共汽车营运服务品质评鉴第２期成果报告
▍资料来源 新北市交通局
https://tinyurl.com/249x2ec2
▍公告日期 2026.07.14
▍新闻稿内容
【新北市讯】新北市长侯友宜今（14）日于道安会报颁奖表扬114年第2期新北市公共汽车服务
品质评鉴优等的大都会客运、三重客运、首都客运、台北客运及大南汽车，侯友宜除感谢
业者提供更便捷的大众运输服务之外，亦再次呼吁应强化驾驶长行车安全观念，彻底落实
“路口安全确认”，以确保行人通行安全。
侯友宜表示，目前全市已有374条市区公共汽车路线、135条新巴士路线，公共汽车总数达2,538辆
，每日服务约80万人次，8年来累积服务超过21.9亿人次；无论是都会区通勤、偏乡接驳
、学生通学或长者就医，都能透过公共汽车获得更便利的移动服务，也让公共运输成为城市发
展的重要支柱。
交通局长钟鸣时并表示，净零碳排已经是全球趋势，公共运输更必须率先转型。为配合
2030年市区公共汽车全面电动化目标，新北市逐步汰换柴油公共汽车，目前新北市已有546辆电动
公共汽车。
交通局运输管理科科长许芫绮指出，智慧交通是新北市近年重要发展方向。“新北市公共汽车
动态资讯系统”提供民众透过智慧站牌、手机APP来查询公共汽车“即时位置”及“预估到站
时间”资讯，降低候车焦虑感，并提供民众行前路线规划参考，同时由监控系统亦可掌握
公共汽车运作状况。截至目前，全市已建置超过3,280座智慧站牌，覆蓋率接近90%，8年来新
增462座候车设施。
交通局表示，新北市也持续推动公共汽车动态资讯整合、智慧调度及大数据分析，作为路线规
划及班次调整的重要依据。未来还将朝向智慧公运平台发展，透过科技让公共汽车服务更准点
、更安全、更有效率。
本期评鉴依据“场站设施与服务”、“运输工具设备与安全”、“旅客服务品质与驾驶员
管理”、“无障碍之场站设施、服务、运输工具设备与安全”及“公司经营与管理”等5
大项目、共26项指标进行综合评比，透过客观指标全面检视各业者营运与服务品质。
交通局同时也要求业者平时就要落实电动公共汽车事故救灾演练，加强驾驶员及调度场站员工
紧急应变能力，确保乘客及行车安全。
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排名 业者 总分 等第 114-1 升降变化
１ 大都会客运 95.69 优等 97.84 － 2.15
２ 三重客运 94.72 优等 95.21 － 0.49
３ 首都客运 93.70 优等 95.24 － 1.54
４ 台北客运 90.10 优等 92.93 － 2.83
５ 基隆客运 83.24 甲等 81.73 ＋ 1.51
６ 欣欣客运 80.49 甲等 83.76 － 3.27
７ 国光客运 80.36 甲等 83.89 － 3.53
８ 淡水客运 80.35 甲等 81.44 － 1.09
９ 中兴巴士 80.25 甲等 83.31 － 3.06
10 新北客运 80.22 甲等 77.65 ＋ 2.57 乙→甲
11 新店客运 76.29 乙等 72.48 ＋ 3.81
12 指南客运 76.16 乙等 75.49 ＋ 0.67
13 光华巴士 74.64 乙等 80.44 － 5.80 甲→乙
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