最怕遇失控乘客！ 公共汽车SOP直驶警所处理
TVBS新闻
2025年6月29日 周日 下午7:44
https://youtu.be/VC3hPpbMfk0?si=uwVjB8U6In2E6RDV
持续追踪！
其他公共汽车跟客运业者说，乘客一旦按了下车铃，若系统没侦测到车门开启，下车灯号就会
一直亮着，所以不太会发生司机忘记靠站，另外，若公共汽车行径间发生突发状况，例如乘客
打骂、吵架等，一定会直接开到派出所，如果状况实在紧急，就会先找安全地方停下，并
同时告知所有乘客。
图／TVBS
非当事客运司机：“下车铃会亮起来，而且会有叮咚的声音，通常在进站以前按都可以。
”
大多乘客在车内广播下一站时就会按下车铃，若是忘记按还要求下车，这可是关系到整车
乘客的安全。
非当事客运司机：“如果紧急状况的话，我们是会找安全的地方让他下，(非紧急状况)我
们会跟他讲说，方便的话那我们下一站下。”
那会不会有乘客按下车铃司机却忘记靠站呢？
不少客运公共汽车业者说其实很少发生，因为一旦按铃，系统若没有侦测到“车门开启”，下
车灯就会一直亮着。
桃园日前发生乘客因为下车铃问题拉扯司机，遇到类似纠纷司机大多都会先劝说避免冲突
，但有些情况真的闪不了...也就是遇到失控乘客彼此杠上。
乘客vs.驾驶(2025.1)：“请滚下去，下车啦，我等一下靠边，这个没办法开啊。”
例如日前在台北市有妇人大骂政治妨碍到其他乘客，两人起冲突还拿雨伞当武器....
乘客(2024.12)：“我坐好几班916，都没有像你这样啦。”
之前在新北市一名男子行李占用位置，不满被驾驶提醒火大开呛，像在行径间有紧急突发
状况，司机会直接开到派出所求助，但有时离派出所有距离怎么办。
非当事客运司机：“不然就是要靠安全的地方停，打电话回报，请他们告知我们驾驶长，
如何处置这个状况。”
在公共汽车上无论是乘客跟乘客还是司机，发生什么样的纠纷，最无辜的都是同车的民众，行
程都会被迫延误....
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