113年度 新北市公共汽车营运服务品质评鉴第１期成果报告
资料来源 新北市政府交通局
https://tinyurl.com/2c5dl9gg
公告日期 2025.02.11
新闻稿内容
【新北市讯】新北市长侯友宜今（11日）于道安会报颁奖表扬113年第1期新北市公共汽车服务
品质评鉴优等的台北客运、大都会客运、首都客运、三重客运及桃园客运等5家客运公司
，其中台北客运、首都客运更是连续16年获得优等；侯友宜表示，交通局将持续督导公共汽车
业者做好服务品质，以提供更安全、更有效率的公共运输服务。
新北市公共汽车服务大台北地区，路线多达363条，并提供公共汽车免费WiFi、智慧型站牌候车亭
、手机预约下车以及全国首创“自己的公共汽车自己创”的跳蛙公共汽车app等智慧科技服务，并
不定时派出秘密客随车稽查，同时持续补助公共汽车业者汰换电动公共汽车，提供市民优质的公共
运输服务。
交通局长钟鸣时表示，新北市公共汽车运价已于1月20日起调整，除让公共汽车业者有合理的经营
环境，更重要的是要调升薪资，优先照顾辛劳的驾驶员和修车技工，改善工作环境，进而
提升公共运输服务品质。
交通局运输管理科科长林诗钦指出，新北市公共汽车以路线更密集与多样化、提供更优质服务
为主要努力方向；除了市区公共汽车路线之外，更结合高快速道路推出快速公共汽车，以及首创的
跳蛙公共汽车app，让民众“自己的公共汽车自己创”，迄今开创66条跳蛙公共汽车路线，全国最多。
交通局表示，为提供乘客最即时的公共汽车动态资讯，全市目前已建置3,020座智慧型站牌、
1,660座侯车亭，同时持续补助公共汽车业者汰换电动公共汽车，迄今全市计有244辆电动公共汽车营运
服务，继续朝2030年市区公共汽车全面电动化迈进。
新闻发言：交通局主任秘书朱建全 电话：（02）29603456 转6973
资料详洽：交通局运输管理科科长林诗钦 电话：(02)29603456转6800
新闻联络：交通局专员陈珮琦 电话：(02)29603456转6976
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排名 业者 总 分 等第 112-2总分 涨跌变化
１ 台北客运 95.22 优等 94.41 ＋ 0.81 优→优
２ 大都会客运 95.10 优等 94.28 ＋ 0.82 优→优
３ 首都客运 94.74 优等 90.66 ＋ 4.08 优→优
４ 三重客运 93.96 优等 96.08 － 2.12 优→优
５ 欣欣客运 84.55 甲等 85.63 － 1.08 甲→甲
６ 淡水客运 82.27 甲等 79.96 ＋ 2.31 乙→甲
７ 指南客运 81.30 甲等 80.91 ＋ 0.39 甲→甲
８ 光华巴士 80.46 甲等 85.76 － 5.30 甲→甲
９ 基隆客运 78.64 乙等 80.06 － 1.42 甲→乙
10 新店客运 76.88 乙等 82.33 － 5.45 甲→乙
11 新北客运 75.68 乙等 76.30 － 0.62 乙→乙
12 中兴巴士 75.19 乙等 80.54 － 5.35 甲→乙
13 国光客运 74.27 乙等 71.83 ＋ 2.44 乙→乙
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桃园客运 90.85 优等 83.72 ＋ 7.13 甲→优
大南汽车 83.20 甲等 87.33 － 4.13 甲→甲
■ 大南、桃客因新北市管辖路线／班次不足量，仅评鉴不参与排行
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重点指标分析
E7 E1 C1 C2 E4
(配合政策) (肇事比率) (发车准点) (过站不停) (道交条例)
权重 +8.00 10.00 10.00 10.00 4.00
北客 8.00 9.01 8.53 9.20 2.46
大都会 3.00 9.66 10.00 9.17 2.13
首都 8.00 10.00 8.91 9.43 0.00
重客 8.00 8.97 6.52 8.97 1.13
欣欣 4.50 4.78 7.02 7.51 0.16
淡客 3.50 7.70 3.80 7.98 1.94
指南 5.50 5.18 5.48 7.49 0.00
光华 5.50 9.69 4.25 6.79 0.00
基客 8.00 6.81 2.96 7.84 0.00
店客 2.50 2.58 7.52 7.86 0.00
新北 3.00 9.58 3.46 6.88 0.00
中兴 3.00 9.38 4.44 4.51 0.00
国光 0.50 4.61 4.98 7.01 0.00
桃客 1.25 10.00 10.00 10.00 1.05
大南 0.85 9.30 9.00 3.21 1.19
▲ 配合政策指标(E7) =
( 违停举发 + 协助交通局办理活动 + 公益广告 + 宣导交通教育 ) 总共３分
( 采购电动公共汽车 ) 总共５分
▲ 发车准点性(C1)
评鉴单位 交通局/民众投诉 总 分
权重 4.00 6.00 10.00
北客 3.75 4.78 8.53
大都会 4.00 6.00 10.00
首都 3.20 5.71 8.91
重客 3.90 2.62 6.52
欣欣 3.91 3.11 7.02
淡客 3.80 0.00 3.80
指南 3.81 1.67 5.48
光华 3.25 1.00 4.25
基客 2.96 0.00 2.96
店客 3.71 3.82 7.52
新北 3.46 0.00 3.46
中兴 3.94 0.50 4.44
国光 3.98 1.00 4.98
桃客 4.00 6.00 10.00
大南 4.00 5.00 9.00
～重点报告完毕，有问题欢迎反应/询问～
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