基隆市公共汽车无障碍服务民调7成满意 防滑、遮雨棚待改善
2025-01-19 12:05 联合报 记者游明煌／基隆即时报导
为了解基隆市市区公共汽车无障碍服务及性别友善度，基隆市政府交通处委托趋势民调公司问
卷调查。
调查结果显示，市民对于基隆市公共汽车车内站名播报系统、司机无不当驾驶行为、驾驶提供
友善关怀服务，以及提供公共汽车路线资讯等满意度7成；因多雨天气，车内、等候区防滑设
计及遮雨棚等都有待提升。
交通处长王圳宏表示，民调以搭乘基隆市市区公共汽车民众为对象，调查范围涵盖车辆、场站
及站牌等三大类别，并蒐集市民对于大众运输无障碍服务及性别友善度等议题的重要度及
满意度，满意度不高者拟定改善策略。
调查指出，车内设备及驾驶服务方面，公共汽车车内电子显示器及车内站名播报系统受乘客好
评，满意度突破7成。另对二信循环站及基隆转运站候车空间平坦度、座椅及照明等面向
满意度也接近7成。
在司机驾驶行为，乘客普遍满意司机的专业驾驶与友善关怀服务，分别为78%及73%。
至于民众认为要改善及提升的，包括因应多雨气候，车内阶梯边缘的防滑设计被认为是首
要改善项目；性骚扰通报机制也被认为需要改善；等候区的高低落差与防滑设计要加强；
遮雨棚设置空间不足，需再提升；车站性别友善度方面，哺乳室与女性卫生用品设置有待
进一步优化。
基隆市政府副发言人曾冠诚说，在场站服务部分，基隆转运站与二信循环站候车空间平坦
与座椅配置获得好评。
副发言人张家馨表示，场站性别友善度方面，亲子厕所广受肯定，满意度超过5成，但哺
乳室与女性卫生用品设置则有待进一步优化。
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基隆市公共汽车无障碍服务民调7成满意，但防滑、遮雨棚等项目待改善。图／交通处提供
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基隆市公共汽车无障碍服务民调7成满意，但防滑、遮雨棚等项目待改善。图／交通处提供
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基隆市公共汽车无障碍服务民调7成满意，但防滑、遮雨棚等项目待改善。图／交通处提供
调查时间为去年12月26日至今年1月10日，针对公共汽车处编号1至8字头路线采分层抽样，以
面访方式询问搭乘基隆市区公共汽车一般民众，有效样本460份。
https://udn.com/news/amp/story/7328/8500186