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台北市市区公共汽车营运服务评鉴出炉
台北、首都、东南、大都会、大南及指南客运服务最优质
发布机关：台北市公共运输处
联络人：郭献文科长
联络资讯：27274168转8601
111年第1期台北市市区公共汽车营运服务指标评鉴结果，优等共6家客运业者，分别为台北客
运、首都客运、东南客运、大都会客运、大南汽车及指南客运，其余6家客运业者，除新
店客运及三重客运评列为乙等外，其余均为甲等。另淡水客运、新北客运及皇家客运由于
车辆数少，所以只参与评鉴，不列入评等。
新出炉的评鉴结果系由“场站设施与服务”、“运输工具设备与安全”、“旅客服务品质
与驾驶员管理”、“无障碍之场站设施、服务、运输工具设备与安全”以及“公司经营与
管理”等5大项目共26个指标进行评比；对于评鉴优等客运业者，市府也特别于111年7月
29日颁发奖状公开表扬。此外，针对乙等以下之业者，台北市公共运输处亦已实施辅导，
与业者访谈及检视每月各项指标进退步情况，即时提出调整管理方式建议。
公运处表示本市公共汽车自81年开始办理评鉴作业，透过客观方式衡量大众运输服务水准，并
透过服务品质评鉴而能深入检讨改善，强化各公共汽车业者营运管理，有效提供民众更安全、
便捷、舒适的大众运输服务。
－以下空白－
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优等：台北、首都、东南(↑)、大都会、大南、指南(↑)
甲等：中兴、光华(↑)、大有(↑↑)、欣欣
乙等：新店(↓)、三重(↓)
只评鉴不评等：新北、淡水