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新闻标题:验票机设定出槌2千多名1280月票族遭溢扣款 三重客运将补偿礼券
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〔记者蔡亚桦／台北报导〕行驶双北地区的三重客运，台北市公共运输处今早接获多起民
众投诉遭到溢扣款，三重客运公司经调查，发现是验票机参数设定有问题，共有21条路线
、182辆公共汽车受到影响，大约有2千多位乘客被溢扣款，三重客运发出声明稿向乘客表达12
万分的歉意，并表示将退还溢扣款的金额，同时补偿100元超商礼券。
三重客运业务部协理高灿煌指出，因验票机的票证后端系统参数设定有误，原本系统应将
1280定期票锁定，乘客刷卡时就不会有扣款，但因参数设定有误，持1280定期票的乘客今
早刷卡时，出现扣一段票15元或二段票的情形。
高灿煌表示，验票机公司今早8时40分已经紧急修正完成，之后未再有溢扣款情形，目前
公司内部也在跟验票机公司讨论研究，为何会出现参数设定的问题。
高灿煌表示，因票证参数设定有误导致使用1280定期票发生溢扣款状况，估计受影响约有
2千多名乘客，将会逐一退款并补偿，若该定期票是记名票卡，公司会主动联系，若非使
用记名票卡的乘客，可电洽三重客运免付费服务专线0800-090-607反映，乘客留下联络地
址寄发退款金额以及100元超商礼券。
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