台中友善公共汽车App遭质疑假友善 视障者：公共汽车常过站不停
2021-01-13 12:41 联合报 记者陈秋云／台中即时报导
民进党台中市议员指出，市府交通局开发的“友善公共汽车App”已上线超过一年，预约功能
却毫无作用、公共汽车驾驶对政策状况外、候车亭无任何友善设备，完全是“假友善真作秀”
交通局表示，推出App请来视障者协助建置，目前有8条试办路线，如有缺失滚动检讨。
议员江肇国表示，交通局宣称“台中友善公共汽车”App功能健全，包括公共汽车行驶动态与预约
上下车功能；但实际测试发现仅能针对行驶中公共汽车设定闹钟提醒而非预约，也未将通知传
送到该车驾驶座。
议员比较“台北预约公共汽车”“高雄iBus”App，预约功能需经过审核，并可预约未来一个
月内的乘车时间，公共汽车到站前皆有闹钟提醒，且实际乘车时驾驶将协助上下车。
议员赖佳微表示，这个友善公共汽车App，既不实用也不友善，竟还要花上千万的纳税钱来建
置，完全浪费公帑！视障者质疑搭公共汽车常常看到过站不停，投诉后还被反问这些视障者有
没有招手，但这些视障朋友看不到要怎么去招手？
议员蔡耀颉表示，这8条公共汽车路线其中有行经启明学校、特教学校，但实地走访这些路线
的候车亭，根本没有交通局宣称的预约键盘、自动播音设备，只是普通立牌，甚至连行驶
动态萤幕都坏掉而无画面。
议员们表示，台中市的身心障碍人士超过12万人，其中视障约有6066人，而政府的功能正
是要照顾少数人的福利与生活。政府不应该只是打着友善、无碍的口号，实际上没有帮助
到这些身心障碍人士。
交通局表示，为协助视障朋友顺利搭乘公共汽车，市府推出“台中友善公共汽车”预约乘车App，
目前共有8条试办路线；APP建置阶段也特别邀请视障朋友与台中启明学校师生共同讨论系
统功能，盼满足实际使用需求。
交通局要求已装设预约设备的客运业者，务必优先调度行驶8条试办路线；此外，针对驾
驶未注意到预约提示灯，市府再次要求客运业者加强司机教育训练，全面检视公共汽车预约设
备，同时规划加设声音提醒装置。
交通局指出，公共汽车无障碍服务将列为市府年度公共汽车评鉴项目，并邀请身障或视障朋友担任
访视者，严格要求公共汽车无障碍服务品质；此外，市府也将争取中央经费补助，再扩大App
预约乘车服务。
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