小妹是明天早上的客运，
刚刚信用卡付完到7-11取票时，
因为忘记卡号后四码问了老爸一下，
输入后就显示“连线逾时”
再次输入就找不到订单资料了！
而且小白单没有跑出来！！
之后好不容易打到客服，
客服说他们系统的资料显示我已经取票(?)
所以不能退款也不能再给我一张票..
而且他们没办法确认我是真的没有取票(wtf?)
但是7-11没刷小白单也没印出票，系统应该也有纪录吧…
想请问有大大遇过这种状况吗？
我只能付钱再买一张吗QQ

系统也太烂了吧.. 应该要柜台刷完小白单才能算取票完成只能慢慢跟客服解释了吧 不然无解

我有解释，但客服一直跳针说系统就是这样，他们不能处理

台铁为了防止重复取票，在超商通路有设定只要一笔订票记路有被操作，其他通路通通会被锁一段时间，如果真的没有取票才会再解除，其他运输业者可能也有类似设定没记错的话这CD时间约1小时或者去其他品牌的超商操作看看