我的bb宽带在10月24号合约到期
bb宽带目前有新的合约方案
120mpbs一个月703元
但是九月寄来了十月到十二月的帐单
上面依然是旧合约的888元一个月
因为知道有新方案所以我当然不缴这份帐单的钱
于是打电话去问客服新合约的内容
发现合约要签32个月
大家也知道bb宽带的速度很慢又不稳定
(我的平均速度3mb/s)
32个月太长了，想说那改60mbps
居然跟我说降速要另外收300元
我反映，你们网络慢，客户要降速居然要收费？
他们说要派人来我家检查网络
(明明是线路问题来我家有用吗...，又不是只有我慢)
但结果他们都没人来
反而合约没到，10/1X就叫人打电话催款
我跟催款人员说那我缴120mpbs，703元/月好了
他居然跟我说因为合约从当天算起
所以我10/01~10/1X号的费用依然是888元一个月的价钱
这太夸张了吧，九月底我就反映了问题
自己没解决问题，反而又想办法跟客户收钱
我不想付，催款人员居然说才一百多而已
(OS: 才一百多你们一间大公司也要跟市井小民收钱？)
后来争取到正常价格后说会寄新帐单
想说事情总算告一段落
没想到帐单没到10月22日居然就把我网络停掉
帐单上我缴的是10/01~12/31的钱
凭什么停掉我网络？
打电话向客服反映，并说明原因
这个客服居然说是因为我都不缴钱所以才停掉的，20号他们有寄新帐单。
听到后超不爽一整个火都上来
为什么这位客服的回答不是我帮你反映公司看看之类的话？
要不是台湾的有线电视和网络都被垄断
我想bb应该会倒很快吧
总结bb宽带的问题：
明明有新方案，却寄较贵的旧方案帐单
降速要收取费用
有争议的日期起迄收费方式
帐单没到就停掉客户网络
广告不实 goo.gl/Vcn5wa (广告上明明写送1500元礼卷，HD套餐30个月)