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一个冠军让整个城市都沉浸在冠军的喜悦之中,这是东北乐天金鹰所在的仙台市的写照,
11月24日冠军游行仙台市街道上满坑满谷的市民朋友夹道争相目睹这个冠军队的风采,一
起和东北乐天金鹰队庆祝史上第一个冠军的喜悦,除了日本棒球文化早已深植人心之外,
做重要的是东北乐天金鹰队从2005年以日本东北地区做为属地并使用仙台市宫城球场做为
主球场后,积极地耕耘地方关系,加上整个球场的大改造之下,一个长年B段班垫底的球
队却拥有超高人气,票房成绩非常亮眼,球场的位子都嫌不够卖,每年球季后更是新增球
场的容量,这么受到地方的欢迎也是当初乐天球团没有预想到的,成功的关键在于东北乐
天金鹰已经是属于东北地区的球队,身为东北地区的居民当然要支持这支在地的球队,职
棒球团只要能打入当地居民的心里,根本就不用在意没有球迷要进场,而是要用更多方法
满足球迷并跟球迷保持良好关系。
然而在台湾中华职棒的球队因为属地主义观念薄弱,几乎都没有人会去想要经营社区关系
,近年来除了Lamigo有在经营桃园地区之外,其余的统一、兄弟、义大都只想做全国性的
球队,笔者就直接明白的讲了,义大这支球队自满球迷很多球季结束之后就把球员全部放
回家休息根本没有办什么活动,根本不把维持球迷关系的这件事情放在眼里,而统一也好
不到哪里去,一支长久以来就以台南为主场的球队,很多人津津乐道的属地主义始主,笔
者从小生活在台南却从未有统一狮是台南球队的感受,反而是统一狮是一支把主场设在台
南的球队,这两者之间感受就很不一样。
至于兄弟象从头到尾就是个标准型的全国球队,去谈论他们似乎也没啥意义。
社区顾不好只想去其他地方沾酱油
义大是一支连社区都放弃的球队,从来没有具体的深耕高雄的做为,而帮高雄市政府宣传
活动也只是义务上的配合根本感受不到真心,从认养球场事情和地方政府相交恶看来,义
大压根子没打算要深耕高雄,而是要学兄弟象全台湾走透透,不过这种到处沾酱油的做法
绝对只会让义大成为鲸诚所至球迷退散的新一代票房毒药,笔者也多次写信给义大高层警
告他们不要做傻事,看来高层还是执迷不悟的做自己认为对的在专家眼中是错的事情,一
个完全跟社区(高雄)没有建立关系的球队要博得当地居民支持根本就不太可能,义大的表
现总是一再让人失望。
统一则是多年来经营台南成效不彰,当然球场老旧容纳人数少是原因之一,但实际上的问
题是统一球团在台南这么多年一点没有让人感受到是台南人的球队,从主场的安排上面都
不是属地优先,再来府城活动几乎鲜少参与,大多都是沾酱油的感觉,乐天在夺冠后11月
23日就在宫城球场举办感谢季24日举办大游行,而统一在夺冠后第一个活动安排在台北而
后几乎都是外县市,这种能让球迷与球星近距离互动的活动,在这两个月之中在台南的也
只有台南商展签名会与唐肇廷知名运动品牌见面会,然而球团并不认为在台南做得不够,
未来一月资讯月签名会与二月有你真好同乐会都安排在台南已经算是对台南球迷仁义尽至
,这几年看到统一把脑筋动到其他县市身上伤害的往往都是大本营台南地区的球迷朋友,
对台南球迷的不尊重,实在令人摇摇头。
社区关系是职棒经营的根本
建立与地方居民有良好关系本来就是职棒球队的职责,为什么近年来日本职棒的球队纷纷
冠上地名就是为了要博得地方居民的认同感,地方居民认同你自然会去支持你,认同感的
建立是需要费很大的苦工,并非只是队名上面有地名就可以,每年球季结束后球员的工作
并不是休息,而是要积极深入地方,学校、社福团体、机关,用一堆活动去慰劳这一年来
辛苦支持你们的球迷,为了跟社区打好关系还要安排选手到社区球场指导小朋友棒球知识
与技术,尤其中华职棒球迷都已经这么少了,还不用心开发球迷维持现有球迷关系,这种
敷衍应付球迷的行为,只会让人联想到这些企业都一口同声说过"不想赚职棒的钱",那么
敷衍了事的行为也就视为理所当然。
国外的职棒球队都有一个社区关系部门,然而在台湾这种简朴的经营模式尽可能把行政组
织精简化,自然而然不会有这种单位,也不会有人会去注重社区关系,尤其台南棒球场周
边许多学校也是很大的潜在市场若能加强与他们的关系无型之间又可以帮助提升票房,真
不知经营者的思维还是停留在要照顾全国球迷,还是根本不懂得什么叫照顾球迷呢?