Re: 富邦行动银行app无法用也无法下载

楼主: DSAndres (DS)   2023-04-19 09:18:31
富邦行动银行真的很烂。
接口杂乱功能不直觉也就算了,数位客服根本就是个垃圾功能。一些咨询根本不是智障AI会
理解的,我实在不懂这种智障AI到底是在服务客户还是激怒客户。
然后永远都无法接入人工服务。我要问信用卡的事情,永远先出现人工都在忙问要不要等。
选了等待,就请开始五分钟漫长等待,然后五分钟后说客服都在忙,把你踢出等待清单。再
次输入人工服务,现在连等待都不让你等,按等待根本没反应。那到底有谁真的能等到?
如果没有想要安排客服人力,就不应该给这个假功能。
※ 引述《Miahh (忙)》之铭言
: 请问有人遇到一样的问题吗?
: 前几天平常就有在用的“富邦行动银行”app当掉
: 我就干脆删除想说重新下载
: 结果在google的play商店找到app
: 点进去就一直说有问题
: 出现这样的画面
: http://i.imgur.com/InTfHNB.jpg
: 到今天已经隔了几天了,还是这样
: 晚上试着找客服都找不到真人
: 数位客服一直跳针要我下载app
: 真是很烦
: 有人可以帮我解答吗?
: 谢谢
:
作者: YIHE (绘崎可乐助)   2023-04-19 10:36:00
几乎每家客服都一个样,金管会真该出面抽检开罚,不然民众权益损失很大。
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2023-04-19 10:56:00
获利至上 你说勒 假Ai啊 可以作作对话回应就好啊何必再养人线上服务

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