※ [本文转录自 Bunco 看板 #1aFX_Lzk ]
作者: petestar (酥酥麻麻。仙后座) 看板: Bunco
标题: [心得] 中华邮政处理盗刷很给力
时间: Tue Apr 18 12:42:57 2023
上个月深夜，收到visa卡扣款通知，点进E-mail什么通知都没有，就知道是被盗刷了，
仔细一下才发现是被家人拿去境外网站申请会员登记使用，
家人还支支吾吾说有仔细看网络注册规章，对方只会在使用满一个月后扣款，
因此这种没到时间就先扣款的行为，让人非常感冒，
而且第一时间去问境外客服，客服是说银行还没处理它们的款项，所以不算他们扣款，
这就是非常标准不想负责任的话术，
再一星期后，同样又是深夜再度收到这间网站的扣款通知，
明明在会员规章内说是月缴，却擅自两周内重复扣款，
境外网站还是一样推托说不是他们该负责的。
之后我亲自打电话问邮局客服大哥，他不太专业地说这我们只能自己去跟扣款公司讲，
后来我去邮局窗口问，窗口立刻很专业地建议我办新VISA卡(与网络读到的
不太一样，我自己问了很多次他们都说不用工本费，连100元都没有跟我收)
且也建议我写争议款项申请书，当时我也写得很模糊，连境外公司的名字都忘记了，
只列出被盗刷的日期与金额而已，没想到七天内邮局就由总公司打给我，
跟我说款项已在几月几号退回多少元，因汇差的关系还少15元，
我跟负责人说这15元可以算了，到此为止我已经觉得很满意，
但他们还是坚持要去跟境外公司讨回这15元，还跟我约定会在几日内处理完毕，
在此真的觉得中华邮政很暖心>/////<
虽然牵涉的款项只有一两千元，但也是好几餐的饭钱，在此再度感谢中华邮政，
同样在询问窗口时，也有遇到热心的员警询问我发生了什么事，需不需要报案，
最后是窗口的办事员跟他说这种不算是被诈骗，他们自己能力范围内就可以处理。
活在台湾真的是幸福的，最后还是建议大家一定要安装好的防毒软件，
信用卡收好，管理好自己的财务，在申请任何需消费的网络服务之前一定要
详读规章。
祝福看到这里的人都荷包平安:))