Re: [心得] 华南ATM吃卡与服务

楼主: goban (GG)   2016-07-12 15:12:49
※ 引述《Ayahuasca (Accurate dosage)》之铭言:
: → asagao: 想到我曾经在日本UFJ金融卡被吃掉 拿起ATM边上的电话 07/11 00:
04
: → asagao: 就有专人与我核对帐户身分 然后引导我操作ATM退出卡片 07/11 00:
06
: 对对对...我就觉得应该要这样才合理!
: 当一种机器已经有广为人知而且无法完全避免的问题,
: 至少要设计除错方案或障碍排除策略。
: 做到这样不是什么天方夜谭,所有的工程设计都在搞这个。
: 看完大家推文,仔细想想原篇也是发泄成分居多
: 站了四十几分钟听人支支吾吾敷衍(我前几通都非常礼貌在询问各种可能)
: 有种不爽到一定要报仇的感觉 = =
: 第一次遇到这种状况不太知道国内正常标准,我这工程宅也没认识行员
: 造成各位工作情绪不爽,实在很抱歉,感谢各位回应让我了解现况限制跟我的误会
: 如果有人有机会建议的话,asagao大大提到的解决方案也可以帮忙反应一下囉
: 或许用语音跟说明也不用放个人在那里累
: 当然我知道在公司里是不可能真的提出什么改善啦...
: 只是看到网络上那么多人有吃卡问题,想想这实在不太合理
: (让一种机器存在同一种问题这么久。技术上就算是变型卡也是可以设计排出方法)
: 总之我检讨自己不该把情绪发泄在不该被发泄的人身上,以后会多体谅同理,谢谢
ATM保留卡片的地方只是一个小匣盒,卡片保留进去后,就会掉到匣盒内,如果ATM环境不
是很吵,还会听到"通"一声掉下去的声音,有点像你把金融卡丢进铁盒子的声音。
我没在日本被吃掉金融卡,所以我不知道日本的情况,以台湾来说如果金融卡被吃了,被
拿去盗领的机会很低,除非你就把密码写在上面,否则光凭一张捡来的卡要盗领,其实并
不容易。如果卡片被吃了,大可以打个电话给银行客服,叫银行的人再跟我联络,然后拍
拍屁股走人,不需要在那边跟银行凹。
也因为ATM保留卡片的地方只是个小匣盒,所以被ATM吃掉而且已经掉进保留盒中的卡片,
要透过遥控的方式,现场退还持卡人是办不到的事。
首先是匣盒上没有轨道可以退出卡片,空空荡荡的,进去了就只有人工取出。其次就是该
退哪一张卡给哪一个人的问题,每一家银行每一张卡片都不一样,更别提卡片本身的保存
状况。要判读出哪一张卡还持卡人,我觉得就是一件大事。
另外Jefflin大说的没错,银行怎么确认你是真正的持卡人?如果只是靠电话比对资料,
那如果是整个皮夹被扒走的人,不就连钱都可能被拿光?
不过有一种比较罕见的情况,那就是ATM故障的时候。
有人即使是ATM故障告示贴在画面上,也硬要把卡片插进去,这时候卡片就会留在输送带
上,而不是掉进保留匣,这种状况就要重开机,让检修流程跑过一遍,至于卡片是退出来
还是吸进去,好像就没有一定的结果。
卡片被吃掉当然很火,尤其是全部身家都那张卡片上时。我觉得比较合理的做法是多开几
户,把鸡蛋多放在几个篮子里,再互相约定起来,这样比较不会出现没钱用的状况。很多
年前我就曾经遇过,唯一薪资户的银行因暂停服务没办法领钱,偏偏那个当下要用到一大
笔钱,只好打电话到处找人借(还好那时候不流行电话借钱诈骗),从那时候开始,我就随
身带着几张卡片,避免各种奇怪的状况发生。
最近流行的无卡提款,我也去办了一户,直接没有卡片,连卡都不给它吸了,没带皮夹的
时候应该比没带手机的时候多吧?
作者: hcktaiwan (KumaXXX)   2016-07-12 15:53:00
推,多几个户头互设约定比较方便
作者: Ayahuasca (Accurate dosage)   2016-07-16 22:28:00
喔喔喔!涨知识!多谢原po!
作者: xubwhu (有闪有嘘)   2016-07-21 21:22:00

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