更新一下后续
昨晚我有联系上客服
后来就有位主管 积极地与我联络
原本她希望能登门拜访 但我不晓得这样的意义跟目的在哪
所以婉拒
他有解释说 他们的产品都没有放防腐剂 也是无菌真空包装
可能是产品运送途中 不小心碰种 产生破洞
导致空气进去才会变成这样....
(不过我的常温粥有装盒跟封膜 是不是会这么容易破洞我就不知了)
然后在周旋了几通电话后 希望能亲自包个红包给我(几千元)和送一些试吃品
作为补偿
我觉得可以接受 原本事情就要了结了
她又再打了一通电话来 当时已经快11点半了 囧
说在ptt有看到我的文章 希望我可以删文
我跟她说不可能 我不可能接受你们的馈赠就删文
如果这样的话 你们退费给我就好 补偿也不用了
因为今天我遇到的事情是事实 po文让大家知道没有什么不对
这点我无法妥协
所以他退而求其次希望我能说明他们后续的处理情形
因而有这篇文章的产生
后来说如果我不方便的话 红包可以汇款 东西也可以用寄的....
然后今天早上又跟我表示希望有问题的商品可以交由SGS检验
他们会请来人来收 我们也同意了
大致上是这样 整体来说很积极也算有诚意地处理 也不厌其烦地一直打给我
但经由这次的事件 我还是很想跟钧妈说
你们是做宝宝食品的 应该要更加谨慎小心
今天就算是像妳们说的那样 因为碰撞而产生霉菌 但量这么多出现在食品里
很吓人也很不应该 不管原因是什么 流程或包装上都一定有需要改善的地方
消费者选择买你们家的宝宝产品 就是基于一份信任
而你们打破了这份信任.....
这件事可大可小 消费者选择息事宁人也希望妳们能记取此次教训
但要船过水无痕也是不可能的
最后也祝妳们能越来越好 也希望这件事是最后一次了
※ 引述《etnie (我的福报要来了)》之铭言：
: 是否因发布心得而有优惠: no
: 才在台北妇幼展买了钧妈御食堂的常温宝宝粥
: 刚要开来喂给宝宝吃
: 结果就看到了 里面这一团团黑黑的东西
: 如图 应该是发霉了吧 真是太恶心了
: 这种品质实在是太吓人了
: https://imgur.com/dqU6udi
: https://imgur.com/QVwFHXe