Re: [新闻] 独/近1年逾8千航班行李等1小时以上 审计

楼主: wuluke (庭辉Tuna鲔鱼)   2024-08-07 15:07:05
※ 引述《mzwj (BLUE SKY)》之铭言:
: 独/近1年逾8千航班行李等1小时以上 审计部要求桃机检讨
: 2024-08-07 12:08 联合报 记者周湘芸/台北即时报导
: 日前因为凯米台风影响,导致大量航班延误或取消,更出现行李等待过久,导致旅客与地勤人员冲突事件。审计部最新决算报告发现,行李等候时间较长其实并非单一事件,报告指出,去年5月至今年3月末件行李于航班抵达后1小时以上始运抵行李转盘者有8612架次,其中更有31架次达4小时以上,导致入境旅客等候时间过长,有待检讨。
: 桃园国际机场公司为统一入境行李作业时间标准,2011年与航警局、桃勤公司及长勤公司等单位召开“入境行李作业绩效事宜”会议,决议单走道客机首件行李须于开启货舱门15分钟内运抵转盘,末件行李于40分钟内运抵;双走道客机首件行李须于开启货舱门15分钟内运抵转盘,末件行李于50分钟内运抵。
: 审计部报告指出,根据桃园机场公司去年5月至今年3月入境航班末件行李送抵行李转盘时间统计,第一航厦及第二航厦入境航班共16万9989架次,末件行李于航班抵达后1小时以上始运抵行李转盘者有8612架次,其中更有115架次达3至4小时、31架次达4小时以上。
: 审计部表示,由于桃园机场公司行李运送作业未臻严谨,致行李卸载及入境旅客等候托运行李时间过长,有待偕同航空公司及地勤业者检讨问题症结。
: 台湾机场地勤产业工会顾问周圣凯表示,全台地勤人员以桃勤及长勤为大宗,疫情期间不少人力转往其他行业,疫后在航班大增的情况下,短期只能雇用派遣人力,但皆不是永久之计,若长期无法提升地勤薪资待遇,可能在下次设备故障,或遇上天灾时,人力难以负荷状况又会发生。
: 长荣大学航运管理学系副教授黄泰林表示,少子化因素,即便以产学合作,学生数也不足,在人力难以补足的情况下,可运用智慧化设施弥补,像是日本各机场这几年引进很多智慧化设施;香港机场也引进无人载运行李车辆;新加坡机场去年试办电脑自动对接空桥,可缩短1倍时间;疫后相关单位都应该有一定认知,要投入相对以往更多经费来做智慧化设施
: 桃机公司表示,将检讨入境行李运送作业,并请航空公司与地勤业者共同研商优化行李运送流程;后续也将偕同航空公司及地勤业者研议修订入境行李运送指标。
: 新闻连结:https://reurl.cc/yvn4gl
: 桃机有特色登记门跟让民众可以打卡的装置呀,整个机场充满复古风不好吗?
学学阿拉斯加航空的政策,立法强制一下航空公司 行李没有在规定时间内出来
要给一点补偿
阿拉斯加航空 给$25 美金的折价券 或是 2500 miles
只要这种政策出来鼓励 鼓励航空业者
地勤的人员招募问题 很快就会解决了
https://www.alaskaair.com/content/travel-info/baggage/baggage-claim/20-minute-guarantee
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service agents at the airport.
Helpf
作者: Ballack9613 (巴拉克)   2024-08-07 15:11:00
立法喔 不是找审计部或民航局吧…立法要求所有飞航桃机的航空公司提供行李延误赔偿保证? 会不会太爱幻想了
作者: william8403 (威威威廉)   2024-08-07 15:23:00
想要膝航赔钱? 怎么可能
作者: yanzistart (puff cartoon)   2024-08-07 15:24:00
遇到异常就人不够 硬要留人加班超时先罚60万
作者: crooked (crooked)   2024-08-07 15:54:00
你自己开一家航空公司这样搞啊
作者: d3571432 (gn02865315)   2024-08-07 16:26:00
机场的转盘跟滚带早就不够用了 不要以为都是航勤的问题分检系统有时候都只能给出发的用 转机行李人工分捡 这样人力永远不够
作者: KW96 (KW96)   2024-08-07 17:16:00
转盘跟滚带早就不够用,还要塞进星宇,结果乱成一团,是长荣/华航/虎航的错吗?
作者: Raptorjet (只想简单)   2024-08-07 18:07:00
问桃机这么多年为何没进步啊
作者: g3sg1 (ACR入手!)   2024-08-07 18:26:00
那为什么台风那几天其他家就能不延误太多的情况下拿到行李呢
作者: kei1823 (JusTin)   2024-08-07 19:30:00
因为没人要加班 颗颗 公司小气啊
作者: linbryan (bryan )   2024-08-07 20:26:00
羊毛出在羊身上.航空公司会主动在机票内加行李不便险费用.出事保险公司出钱.国外政府规定航空公司要赔.看是很棒.实际上由全体乘客出钱分担
作者: wayne615 (wayne CX)   2024-08-07 22:47:00
欧洲就立法EU261保护各种情况了
作者: theworld62   2024-08-07 22:59:00
废物桃机害我等三小时
作者: vnicky   2024-08-08 00:30:00
行李送的快或慢固然地勤公司有很大的责任,但其实机场的硬件设施也有相当的影响。诸如转盘的数量、行李处理腹地的大小。另外机场机坪驾驶是有很低的速限,ㄧ堆飞机停接驳坪的就要再花多一点的时间运送,有时候行李车还要等滑行的飞机,更不用说有时桃机在整修某些路段,使得作业车还要绕路等。另外,国人通关快的话自然会觉得等待时间较久,反之外国人到达转盘较晚当然等待较短。总之行李等待长短是多方面因素所造成,而非单一只看航空公司或地勤公司。
作者: coolfish1103 (Fish)   2024-08-08 01:49:00
EU261也没让欧洲票价较贵,法律可能还能逼迫建设。
作者: lions402 (...)   2024-08-08 06:55:00
有猪瘟安检塞车慢慢来就能让旅客感觉行李等没这么久
作者: KW96 (KW96)   2024-08-08 17:23:00
你们知道猪瘟安检任重道远了吧嘻嘻
作者: imlavender (Lavender)   2024-08-08 21:44:00
回国猪瘟检查+人工入境+买免税菸酒,依然等行李很久QQ
作者: pippen2002 ((EJ1547))   2024-08-09 20:46:00
好像不错!!赶快去买里程~~
作者: styyu1281 (onlybreeze)   2024-08-11 04:12:00
要立法赔我觉得可以,但是要把责任分清除,哪个环节拖时间就谁赔,搞不好最好桃机赔最多
作者: sungenius   2024-08-11 08:51:00
别帮资本护航,也别帮老板担心,科科

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