※ 引述《mzwj (BLUE SKY)》之铭言:
: 独/近1年逾8千航班行李等1小时以上 审计部要求桃机检讨
: 2024-08-07 12:08 联合报 记者周湘芸/台北即时报导
: 日前因为凯米台风影响,导致大量航班延误或取消,更出现行李等待过久,导致旅客与地勤人员冲突事件。审计部最新决算报告发现,行李等候时间较长其实并非单一事件,报告指出,去年5月至今年3月末件行李于航班抵达后1小时以上始运抵行李转盘者有8612架次,其中更有31架次达4小时以上,导致入境旅客等候时间过长,有待检讨。
: 桃园国际机场公司为统一入境行李作业时间标准,2011年与航警局、桃勤公司及长勤公司等单位召开“入境行李作业绩效事宜”会议,决议单走道客机首件行李须于开启货舱门15分钟内运抵转盘,末件行李于40分钟内运抵;双走道客机首件行李须于开启货舱门15分钟内运抵转盘,末件行李于50分钟内运抵。
: 审计部报告指出,根据桃园机场公司去年5月至今年3月入境航班末件行李送抵行李转盘时间统计,第一航厦及第二航厦入境航班共16万9989架次,末件行李于航班抵达后1小时以上始运抵行李转盘者有8612架次,其中更有115架次达3至4小时、31架次达4小时以上。
: 审计部表示,由于桃园机场公司行李运送作业未臻严谨,致行李卸载及入境旅客等候托运行李时间过长,有待偕同航空公司及地勤业者检讨问题症结。
: 台湾机场地勤产业工会顾问周圣凯表示,全台地勤人员以桃勤及长勤为大宗,疫情期间不少人力转往其他行业,疫后在航班大增的情况下,短期只能雇用派遣人力,但皆不是永久之计,若长期无法提升地勤薪资待遇,可能在下次设备故障,或遇上天灾时,人力难以负荷状况又会发生。
: 长荣大学航运管理学系副教授黄泰林表示,少子化因素,即便以产学合作,学生数也不足,在人力难以补足的情况下,可运用智慧化设施弥补,像是日本各机场这几年引进很多智慧化设施;香港机场也引进无人载运行李车辆;新加坡机场去年试办电脑自动对接空桥,可缩短1倍时间;疫后相关单位都应该有一定认知,要投入相对以往更多经费来做智慧化设施
: 桃机公司表示,将检讨入境行李运送作业,并请航空公司与地勤业者共同研商优化行李运送流程;后续也将偕同航空公司及地勤业者研议修订入境行李运送指标。
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: 桃机有特色登记门跟让民众可以打卡的装置呀,整个机场充满复古风不好吗?
学学阿拉斯加航空的政策,立法强制一下航空公司 行李没有在规定时间内出来
要给一点补偿
阿拉斯加航空 给$25 美金的折价券 或是 2500 miles
只要这种政策出来鼓励 鼓励航空业者
地勤的人员招募问题 很快就会解决了
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