微软当机第3天达美、联航未恢复 美国仍有破千航班被取消
2024/07/22 TVBS
受到微软（Microsoft ）系统更新出包影响，全世界上百万台电脑设备发生当机故障，其
中又以航空产业伤害最深。距离系统大当机已过去3天，目前仍有多家美国航空公司尚未
恢复正常运作，包含达美航空（Delta Air Lines）与联合航空（United Airlines）内，
合计仍有近1500个航班被迫取消，让当地乘客叫苦连天，许多人出行行程完全遭到打乱。
根据CNN报导指出，从航班追踪网站FlightAware的最新数据，21日在美国本土取消的航班
总数，大约有1600架次、估计有8500名乘客受影响，其中又以达美和联合航空取消数量最
多，其中超过1000架被取消的航班，都属于达美航空旗下。达美航空执行长巴斯蒂安（Ed
Bastian）周日在一则给乘客的讯息中表示，因为公司仍在努力恢复系统并重启运作，目
前将持续有航班取消的情况发生。讯息中提到，打从微软大当机发生至今，达美航空一共
有超过3500架次的相关航班被迫取消，已向受影响的乘客们、提供免费改票服务。
另一家受波及的大型航空联航则表示，过去两天合计被迫取消600架次航班，该公司工程
人员已完成大部份系统修复作业，但仍存在少许问题和故障，近几日仍持续影响航班安排
与运作，希望旅客能体谅。
但看在准备搭乘飞机的旅客眼中，却是另一种完全不同的感受。正值7月夏季旅游旺季的
美国，许多航空的航班几乎都有8、9成载客率，遇上系统突发故障，就会导致各大忙碌的
国际机场濒临崩溃，像是全球最忙碌的哈茨菲尔德-杰克逊亚特兰大国际机场（ Atlanta
’s Hartsfield-Jackson International Airport），就被大批乘客客诉，认为机场官方
和航空公司根本不理会他们，让乘客只能受困机场内部焦急等待，却丝毫没有转机或改善
。成千上万名美国乘客，在得不到即时解决方案或答案的状态下，只能困坐机场内部长达
数十小时，等到航班恢复正式运作为止。
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