楼主:
baylee (无)
2024-02-29 14:38:32由于3/1起哩程兑换异动，想说趁今天来看看哩程能换什么
结果发现2023/12/1被扣了一笔 到期点数(奖励哩程)
因为之前疫情关系 直到2023/9才开始第一次搭星宇出国
致电客服到期点数是什么？ 客服回答：新会员入会1000哩
但我查了有关哩程到期说明 只有
1. 单一航段之奖励哩程自搭乘日当月之最后一天起计算36个月内有效
2. 联名卡回馈之哩程属奖励哩程，
其效期计算为自回馈日当月之最后一天起至未来36个月内有效
这两项指的都不是新会员入会奖励哩程
但客服回应 即使没有写到，奖励哩程就全部适用上述36个月规定
会再与公司讨论是否编修此一奖励哩程，但过期了就过期了 无法恢复
有人有跟我一样的疑问吗? 指的条件明明是单一航段 & 联名卡回馈
为什么会通通套用只要是“奖励哩程”都算？
而且编修还是溯及既往